Mağaza Fiyatı İnternet Fiyatıyla Uyuşmadığı İçin Eşitleme Talebi

03.07.2026 tarihinde saat 17:57’de Koçtaş Yapı Marketleri Tic. A. Ş. Antalya Özdilek mağazanızdan Gree ALL Seasons evaporatif soğutuculu ve ısıtıcılı ürünü 11.019,93 TL bedelle, Maximum kartı ile 4 taksit şeklinde satın aldım. Fiş üzerinde IA000023 numarası yer almaktadır. Eve gelip kurulum için sitenize girdiğimde aynı ürünün Koçtaş internet sayfanızda 10.299 TL olarak ve peşin fiyatına 7 aya kadar taksit imkanıyla satıldığını gördüm.

Aynı markanın aynı ürününü mağazanızdan daha pahalıya alırken, sitenizde daha düşük fiyata ve daha avantajlı taksit koşullarıyla satılıyor olmasını adil bulmuyorum. Mağaza çalışanları tarafından online fiyat ve koşullara yönlendirilmedim; bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.

Şikayetim doğrultusunda, mağazadan aldığım ürün için internet sitenizdeki satış fiyatı ve taksit koşulları ile eşitlenme yapılarak fiyat farkının ve taksit avantajının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu alışverişle ilgili olarak Kaymakamlık Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.