Kolay Gelsin Gönderimin Bilgilendirme Yapılmadan Depoya Dönmesi

Kolay Gelsin’in 227923689 takip numaralı gönderisinde sorun yaşadım. 17.10.2026 tarihinde, adreste olmama ve telefonla aranıp bilgilendirilmememe rağmen, kargomun depoya geri gönderildiğini müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Teslimat personeli tarafından hiçbir şekilde bana ulaşılmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul edemiyorum.

Teslimatla ilgili görevli personelin bu konuda uyarılmasını, şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınıp yanıtlanmasını ve bu tür ihmallerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Kolay Gelsin firmasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.