Koçtaş mağazaları

Reto Home’dan Koçtaş mağazası üzerinden sandalye siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 ay önce, kredi kartı ile 5.000 TL’ye yakın bir bedelle, Uğur K** adına gerçekleştirdim. Ancak ürünüm belirtilen sürede gönderilmedi. Bunun üzerine satıcıyı aradım, açmadılar. Tekrar aradım, yine açmadılar. Sonra ...

Koçtaş Afyonkarahisar mağazasından kredi kartı ile toplam 11.335,90 TL tutarında ayakkabılık ve çalışma masası satın aldım. Bu alışverişimden 675,80 TL değerinde Paropuan kazanmam gerekiyordu ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen Paropuanlarım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriy...

Koçtaş online mağazasından 5 Ekim 2025 tarihinde 1079218298 sipariş numaralı 60X140 beyaz çalışma masası sipariş ettim. Elime 7 Ekim 2025 tarihinde ulaştı. Kargo paketinin üzerinde ayak izleri ve birçok yırtık mevcut. Ürün yüzeyi de hasar görmüş. Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturmayı dene...

7 Mayıs’tan bu yana Koçtaş’tan online olarak aldığım 2’li orta cam sehpa ve 3’lü cam zigon sehpa ile ilgili yaşadığım mağduriyeti çözemedim. Çeyizim için aldığım bu ürünleri, yerleştirirken hasarlı olduklarını fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçmek istedim fakat mağaza kapanmıştı. Sonrasında K...

11 Ekim’de Ankara 365 AVM’deki Koçtaş mağazasından 1.600 TL ödeyerek Vitra marka, yavaş kapanır özellikli bir klozet kapağı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hem sabitlenmediğini hem de yavaş kapanma özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca ürün hijyen açısından da sorunlu; kolayca tem...

12.10.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Koçtaş mağazasının online platformu üzerinden Grundig gpknd551 eb model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1079665890). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir hafta bekledikten sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildi...

Geçen yaz Diyarbakır Koçtaş mağazasından Merano 4’lü bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünü ilk kurulumdan itibaren bağlantı parçalarında sürekli kırılma sorunu yaşamaya başladık. Kutudan çıkan yaklaşık 5-6 adet yedek parçayı da zamanla kullanmak zorunda kaldık ve şu anda elimizde hiç yedek parça kal...

12 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Emaar mağazasından ECA Alnus kolonlu duş takımı (ürün kodu: 8693356580221) ve Vitra Nexa Square Antresit banyo dolabı (ürün kodu: 8683124197997) satın aldım. Sipariş numaram: 111434171. Alnus kolonlu duş takımını 13 Ekim’de monte etmeye çalıştığımda, ürünün cıvatası ve ...

Koçtaş online mağazasından Setay Mobilya marka çocuk yavrulu karyola siparişi verdim (Sipariş No: 1071730000). Ürün tarafıma hasarlı olarak ulaştı ve bu durumu yaklaşık 1 ay önce firmaya bildirdim. Ancak Setay Mobilya, 15 günlük teslim süresinin dolduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Koçta...

3 Ekim 2025 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş mağazasına, internet sitesinde 2159 TL olarak gördüğüm 1100X600 DemirDöküm radyatörü almak için gittim. Mağaza görevlisi stokta 31 adet olduğunu söyleyince ürünü kartımla (son dört hane: 8365) satın aldım. Ancak ürünü teslim almak için depoya yönlendirildi...

21.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1699,91 TL tutarında bir matkap siparişi verdim. 25.09.2025 tarihinde ise siparişim yerine profesyonel alçı zımpara makinesi teslim edildi. Sipariş numaram: 1078362845. Yanlış ürünle ilgili durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her ...

16 Ekim’de Koçtaş’tan sipariş ettiğim Luxell marka ısıtıcı, Bağcılar’daki ev adresime hasarlı şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 102a1079339997. Ürünü teslim alır almaz hasarı fark ederek durumu hemen Koçtaş müşteri hizmetlerine bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak bana e-posta yoluyla i...

Koçtaş’tan online mağaza üzerinden Adore Oryana 4 kapaklı gardırop siparişi verdim ve ürün yaklaşık iki hafta önce Tokat Merkez’deki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp kontrol ettiğimde, arka levhalar, üst levha ve sol yan levhanın eksik olduğunu fark ettim. Hemen ardı...

07/10/2025 tarihinde Koçtaş'ın İadeal mağazasından 3 yollu kare mutfak bataryası (sipariş no: 1079159693-a) satın aldım. Ürün 10/10/2025 tarihinde teslim edildi ve defolu olduğu için aynı gün iade talebi açtım. 30 gün geçerli bir iade kodu aldım. Ancak, Koçtaş’tan gelen mesajda hepsixl firması ile i...

19 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden Dekorizahsap mağazasından bir karyola siparişi verdim (Sipariş numaram: 1076596580). Teslim tarihi 19 Eylül olarak görünüyordu. Sipariş öncesinde firmayı arayıp sürenin gerçekten bu kadar uzun olup olmadığını sordum; üretimin kolay olduğu ve çok daha kısa sürede elime ...