to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Siparişinde 40 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Koçtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden 23.05.2026 tarihinde Sandalie raytan kollu 90*150 bahçe seti siparişi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Sipariş numaram 1094237267’dir. Ürünü Koçtaş’ın online mağazası üzerinden, kredi kartı ile satın aldım. Bu süreçte en az 7 defa hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Geçen hafta pazar günü teslimat yapılacağı söylendi, ardından bu perşembe gününe ertelendi, ancak belirtilen tarihlerde de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar aradığımda da net ve açıklayıcı bir bilgi verilemedi.
Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Duygu K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Siparişimi 23.05.2026'da online olarak verdim, ancak 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri farklı tarihler verdi ve hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Siparişimi iptal etmek istiyorum ve bu gecikmeden dolayı mağdur oldum.
Hala siparişim iptal olmadı yeter artık 2 ay oldu ne siparişi gönderiyorsunuz ne iptal ediyorsunuz iptal edin acilen
