to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından 14 bin tl üzerinde ödeme yaparak bir portmanto ve montaj hizmeti satın aldım. Ürünüm 27 Eylül'de teslim edildi, ancak montaja gelen ekip portmantonun ayaklarının eksik olduğunu belirterek kurulumu gerçekleştirmeden ayrıldı. O günden bu yana, eksik ...
"Süreci takip eden call center çalışanlarına teşekkür ederim. Koçtaş markasına güvendiğimiz için bu ürünü bu mağazadan temin ettik. Ancak belirtmeliyim ki Rustikler içine konulan Klipslerin daha kaliteli bir ürünle değiştirilmesini tavsiye ederim."
26 Eylül’de Koçtaş’ın online mağazasından aldığım Torima marka kulaklık birkaç gündür şarj olmuyor. Farklı kablo ve adaptörlerle denememe rağmen sorun devam ediyor. Sipariş veya fatura numaram elimde yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz aranmad...
"Müşteri temsilcisi sorunu çözdü ve ürünü daha önce aldığım fiyata tekrardan sipariş etmem sağlandı. Memnunum fakat bu raddeye gelmeden çözülmüş olmasını isterdim."
24 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 2 sandalye ve 1 kamp masası (ürün kodu: 1076896458) sipariş ettim. Sandalyeler kısa sürede tes...
"Sorunum çözüldü, Öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum"
Koçtaş üzerinden Rehome mağazasından 1077563798 numaralı siparişimle Rehome rattan 3’lü balkon takımı aldım. Ürün elime ulaştığında bir bacağının kısa...
27.09.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Koçtaş mağazasından banka kartı ile satın aldığım banyo dolabını, banyoma uymadığı ve montaj elemanının da bu...
"Hemen şikayetim için bana dönüş yapıp sorunum hakkında bana geri dönüşler verip çözüm yolunu anlattığınız için teşekkür ederim."
25 Ağustos’ta Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından 8683124043591 ve 8682276723733 kodlu banyo ve tuvalet dolabı takımlarını sipariş ettim. Sipariş no: ...
27 Eylül’de Koçtaş Kartal mağazasından aldığım 65 cm’lik banyo dolabı takımının ücretsiz montajı sırasında evimin yeni boyanmış ve alçısı yapılmış duvarında hasar oluştu. Montajı yapan personel, matkap ucunu duvardan çıkartarak duvarda büyük bir delik açmış. O gün evde olamadığım için anahtarı tesli...
Koçtaş internet mağazasından "Lavinya lüks 6 Kapı 2 Çekmeceli gardırop Ceviz-antrasit Gri" model gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1077840459). Ürün bugün Şırnak merkezdeki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı: Gönderilen gardıropta 8 kapı vardı fakat is...
21 Eylül tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Fırsat Dünyası satıcısı aracılığıyla Stanley 2.3 termos siparişi verdim (Sipariş No: 1078397770). Ürünün DHL kargo ile Ankara adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Kargo firması ile görüştüğümde, satıcının sa...
13 Eylül'de Koçtaş Fix Çekmeköy mağazasından mutfak dolabı siparişi verdim (sipariş no: 1077995445). Satın alma sırasında en geç 22 Eylül'de kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve toplamda 15 gündür ürünümü bekliyorum. Teslimat adresim Çekmeköy Çatalmeşe...
2023 Ekim ayında Diyarbakır Forum Koçtaş mağazasından, mağaza çalışanlarının önerisiyle mutfak ve banyo bataryası satın aldık. Ancak aldığımız günden bu yana bataryalarda aralıklı olarak sürekli sızdırma ve çeşitli sıkıntılar yaşadık. Sorunu mağazaya ilettiğimizde, videolarını çekip göndermemizi ist...
25 Eylül’de Koçtaş online mağazadan Aqu amur 8 litre su arıtma cihazı (sipariş no: 1078666962) satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi ve günlerce beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün akşam ise bana mesaj yoluyla ürünün teslim edilemeyeceği ve paramın iki gün içinde iade edi...
13 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Edsy Home Rebul model üçlü koltuk ve berjer satın aldım. Ürünler hem kusurlu geldi hem de montajı yanlış şekilde yapıldı. Teslimattan bu yana yaklaşık 1,5 aydır sorunun çözülmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve ...
01.09.2025 tarihinde İzmir Bergama Fix mağaza teslim ürünlerimi aldım. Bunun karşılığında taahhüt ettiğiniz 250 Tl puan hesabıma tanımlanmadı. Bunu alışverişe gitmiş olduğum 17.09.2025 tarihinde kasadan öğrendim. Hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm. 9472376 numaralı talebi oluşturdular. Normalde m...
20 Eylül 2025 tarihinde Isparta Koçtaş mağazasından aldığım 220 cm mutfak takımını, uyumsuzluk nedeniyle hiç açmadan ve kullanmadan iade ettim. Horoz Lojistik ürünü teslim aldı, fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma halen ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili Koçtaş mağazası...
"Problemim çözüldü ilgililere teşekkürler"
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Balıkesir Merkez Koçtaş mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım oyuncu koltuğunun ana gövdesindeki kaynak yerinden kırılma meydana geldi. Kırık, amor...
"Müşteri temsilcilerine ve özellikle en son görüştüğüm çözüm sürecini tamamlayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum İyi günler"
24.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Flora Spiralli Siyah Mutfak Eviye Bataryası Ks10s01-c ürününü sipariş ettim. Ürün kusurlu geldiği için...
09.09.2025 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden, Alansanslı mağazasından "Tabancalı Uzayan Hortum 30 Metre" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş no: 1077784094, Teslimat no: 1077784094-a). Ürün, web sitesinde 30 metre olarak tanıtılmasına rağmen bana 15 metre olarak teslim edildi. 12.09.2025 tarihind...
08.02.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından 1066058594 sipariş numarası ile bir LED avize ve montaj hizmeti satın aldım. Avize montajı yapıldıktan kısa süre sonra, dübel kısmından çıkarak sarkmaya başladı ve şu anda avize düşmek üzere sarkık vaziyette duruyor. Bu durum hem güvenlik açısından ...
17 Eylül’de Koçtaş online mağazasından 16 kg elektrikli kırıcı hilti siparişi verdim (Sipariş No: 1078226138). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.699 ...
14/09/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 4 kapaklı, iki çekmeceli bir gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1078013479). Aradan 16 gün geçmesine rağmen, ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken tahmini teslimat süresi 5 gün olarak belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçti. Tesl...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.