5
Çözüldü
18 Haziran 19:0415
Damla şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş mağazaları
4.437 şikayet
1
Koçtaş Montaj Randevusunda Saygısız Davranış Ve Cevapsızlık
18 Haziran 18:49254
15.06.2026 tarihinde Cevahir Koçtaş mağazasından Orka marka Terme modeli 60 cm banyo dolabı takımı satın aldım. Ürün mağ...azada olmadığı ve aciliyetim olduğu için ürünü Yenibosna şubesinden kendim teslim aldım. Ardından 18.06.2026 tarihi için ücretsiz montaj randevusu oluşturdum ve bir gün önce 14:00–
1
Patlayan Duşakabin Ve Kesilen El İçin Ücret İadesi Talebi
18 Haziran 14:33150
Koçtaş’tan aldığım duşakabin daha hiç kullanılmadan, yaklaşık 1 hafta önce aniden patladı ve camın dağılması sonucu elim... kesildi. Evde ciddi bir tehlike oluşturabilecek bu durumun, yeni ve hiç kullanılmamış bir ürün için yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Olay sonrası henüz Koçtaş müşt
1
Sıcaklık Göstergesi Arızalı Mobil Klimanın İade Talebi Reddedildi
18 Haziran 09:57498
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 7000 BTU mobil klimayı 11.06.2026 tarihinde teslim aldım. Cihazı ilk gün... kullanmaya başladığımda, ortamı soğutmasına rağmen ekrandaki sıcaklık göstergesinin doğru çalışmadığını fark ettim. Kullanım kılavuzunda oda sıcaklığını göstermesi gerektiği belir
5
Çözüldü
Kampanya Hediyesi Sonradan İptal Edildi, Telafi Bekliyorum
18 Haziran 09:4774
"İlginize teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
Koçtaş’ın Taşdelen’de yeni açılan genel müdürlük binasındaki mağazasından 1...5.06.2026 tarihinde bir klima satın aldım. 30. Yılları dolayısıyla 10.000 T
5
Çözüldü
Koçtaş’tan İade Kodu Hatası Ve Geciken İade Süreci Mağduriyet Yarattı
18 Haziran 09:3747
Koçtaş’ın online mağazasından 12 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım midi ...fırın adresime teslim edildi ancak ürün beklentimden büyük geldiği için iad
1
Koçtaş Pendik Mağazasında Bahçe Takımı Teslim Edilmedi, Adrese Getirilmedi
17 Haziran 23:0931
Koçtaş İstanbul Pendik Viaport mağazasından 3 Mayıs tarihinde bahçe takımı satın aldım. Ürün mağazadan online olarak olu...şturulan siparişle alınmasına rağmen kargo bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Talep numaram 9750729. Defalarca görüşmemize rağmen her seferinde “bayramdan sonra kesin teslim edil
Ev Adresine Teslim Edilmeyen Bahçe Takımı Ve Sürekli Oyalama
17 Haziran 23:0929
Koçtaş İstanbul Pendik Viaport mağazasından 3 Mayıs tarihinde bahçe takımı satın aldım. Ürün mağazadan online olarak olu...şturulan siparişle alınmasına rağmen kargo bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Talep numaram 9750729. Defalarca görüşmemize rağmen her seferinde “bayramdan sonra kesin teslim edil
1
Koçtaş Şile'de Badana İşinde Gizli Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Aldatması
17 Haziran 21:5748
İstanbul Şile’deki Koçtaş’ta badana boya hizmeti için 5 Haziran’da sözleşme imzaladım ve bu kapsamda 44.500 TL ödeme yap...tım. Mağazada asılı olan afişe güvenerek, malzeme ve işçilik dahil olacak şekilde anlaştığımızı düşündüm. Ancak badana boya işleminin yapılacağı tarih olarak verilen 18’inden bir g
Koçtaş İzmit Mağazasından Çatlak Lavabo Taşı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
17 Haziran 17:5553
Koçtaş İzmit Başiskele mağazanızdan satın aldığım ve 16.06.2026 tarihinde yetkili ekibiniz (Ekip: ekp00896) tarafından m...ontajı yapılan, 111656801 numaralı siparişime ait Londa 80 cm Takım lavabo taşı montaj sonrası incelendiğinde çatlaklar fark ettim. Ürün için toplam 23.500 TL ödeme yaptım. Lavabo
Öne ÇıkanKonular
Koçtaş Online Sipariş Görünmüyor Ve İade Kodu Oluşturulamıyor
17 Haziran 11:5837
Koçtaş online sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan bir piknik masası satın aldım. Gelen ürünü beğenmediğim için iade etm...ek istedim. İade işlemini gerçekleştirmek üzere bu kez üyelik oluşturarak sistemden iade kodu almaya çalıştım ancak hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde ilgili ürün görünmüyor ve b
5
Çözüldü
Koçtaş Ustabilir Üyeliğinde Otomatik Yenileme Ve İptal İmkanı Yok
17 Haziran 09:02264
"Teşekkürler sayenizde çok kısa sürede çözüldü."
Peşin Ödeme Yaptığım Yatak, Baza Ve Başlık 45 Gün Sonra Teslim Edilmedi
17 Haziran 00:0461
01 Mayıs’ta Koçtaş Yataş Yenibosna şubesinden Tekirdağ’daki evimiz için yatak, baza ve başlık satın aldım. Toplam 36.000... TL tutarındaki ödemenin tamamını peşin olarak gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden 45 günden fazla zaman geçmesine karşın ürünler hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı ve ilgil
5
Çözüldü
Koçtaş'ta Mobil Ödeme Sonrası Ürün Verilememesi Ve İade Gecikmesi
16 Haziran 17:0682
"Sorunum hızlı bir şekilde çözümlendi. Para iadem yapıldı teşekkür ederim."
06.06.2026 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından Grundig gıc 653 Havadar ...soğutucu almak istedim. Taksitlendirme yapılabilmesi için mağaza personeli
1
Hatalı Montaj Sonucu Banyo Dolabı Düşerek Zarar Gördü Ve Fayanslar Çatladı
16 Haziran 15:3770
Koçtaş’tan satın almış olduğum banyo dolabı, Koçtaş tarafından yönlendirilen montaj ekibi tarafından 19 Nisan tarihinde ...monte edildi. Montaj işlemi sonrasında yapılan uygulamanın güvenli olmadığı yönündeki şikayetimi, özellikle montaj ekibinin hatalı ve güvensiz çalışmasına ilişkin olarak Koçtaş Kar
5
Çözüldü
Koçtaş’ın Online Alışverişinde Garanti Kapsamındaki Vidalama Seti Değişimi İmkânsız
16 Haziran 00:1324
"Teşekkürler 🙏"
4
Çözüldü
Rızam Dışı 1800 TL Çekim İptali Ve Koçtaş Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
16 Haziran 00:02218
"Sorunum çözüldü"
Koçtaş Ustabilir uygulamasına daha önce kart bilgilerimi kaydetmiş olmama r...ağmen, 04.06.2024 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan Akbank kartımda
5
Çözüldü
15 Haziran 22:1830
Faruk şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Koçtaş'ın Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Çelişkili Açıklamalar
15 Haziran 16:4789
"Koçtaş'a Teşekkür ediyorum. Tamamen satıcı yüzünden bu problem oluşmuş anladığım kadarı ile."
Koçtaş Duşakabin Camı Patladı, Güvenliğimiz İhmal Edildi
15 Haziran 16:11206
Eryaman Koçtaş mağazasından İskitler marka, özel ölçü 73 × 107 cm duşakabin aldım ve montajı 2024 Mayıs–Haziran aylarınd...a yapıldı. Ürünü daha iki yıl bile olmadan kullanırken, 13.06.2026 tarihinde duşakabin camı herhangi bir açıp kapama hareketi olmadan, sabit haldeyken bir anda üzerimize patladı ve
5
Çözüldü
Telefonlara Cevap Vermeyen Halkalı Koçtaş Şubesi
15 Haziran 14:1222
"Teşekkür ederim"
Bugün Halkalı Koçtaş Ihlamur şubesini 12.00–14.00 saatleri arasında farklı ...bir konuyla ilgili olarak defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle c
1
Koçtaş Ve BTK Concept'tan Eksik Salıncak Teslimatı Ve Süreç Gecikmesi Şikayeti
15 Haziran 13:15163
18.03.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasına giderek BTK Concept markalı 7 kişilik rattan bahçe mobilyası takımı ve 2 k...işilik rattan salıncak satın aldım. Ödemem mağazada alınıp siparişim online sistem üzerinden 1091847234-a numarasıyla oluşturuldu. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 2 ay gecikmeli olar
1
Kırık Gardırop İadesi Sonrası 21.999 TL Geri Ödeme Hâlâ Beklemede
15 Haziran 11:4244
Koçtaş’ın online mağazasından 10 Mayıs tarihinde bir gardırop siparişi verdim. Ürün kırık şekilde teslim edildiği için h...emen iade talebi oluşturdum ve ürün kargo ile geri alındı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 21.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş
Montaj Hizmetinin İade Talebi Reddedildi Ve Ücretim Geri Ödenmedi
15 Haziran 10:3378
12 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’tan New Base 4 Kapılı Gardırop 137X198X52 ürününü ve birlikte ekstra montaj hizmetini sat...ın aldım. Gardırobun geç gelmesine bir itirazım olmadı; ancak montaj hizmeti için ürünün teslim edilmesini beklemem ve daha sonra ayrıca randevu oluşturmam gerektiği söylendi. Bu d
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100