Koçtaş mağazaları

23 Eylül 2025 akşamı Koçtaş Akyaka AVM mağazasında Ferre d077 model davlumbazı satın almak istedim. Reyonda görevli c** Bey, a** Bey olmadan ürünü satamayacağını söyledi ve ertesi gün gelip almamı istedi. 24 Eylül sabahı mağazaya gitmeden önce aradım, herhangi bir fiyat değişikliği bilgisi verilmedi...

09 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Vega AVM içindeki Koçtaş mağazasından, online olarak Okyanus masa takımı satın aldım (Sipariş No: 1077603871). Ürünü teslim aldığımda masa köşelerinin kırık, ayaklarının boyalarının dökülmüş ve sandalyelerin ayaklarının ise yamuk olduğunu gördüm. Toplamda 5.241,00 TL...

+3

Koçtaş Adana m1 mağazasından alışveriş yaptıktan sonra kasada yaşadığım mağduriyet nedeniyle, tarafıma özür mahiyetinde bir SMS gönderildi. Mesajda, hesabıma 2000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanabileceğim 500 TL puan yüklendiği ve bu puanı 14 Ekim'e kadar mağazalarda veya koctas.com.tr'de kullanab...

2024 Temmuz ayında Çanakkale Kepez’deki Koçtaş mağazasından 'Lukselin' markalı ankastre set satın aldım. Ürünün üzerinde Koçtaş yazısı da bulunuyor. Yaklaşık bir yıl sonra elektrikler kesildi ve tekrar geldiğinde fırında çocuk kilidi oluştu. Servisi aradım, gelip incelediler fakat bu sorunun garanti...

31.08.2025 tarihinde Acity Koçtaş mağazasından satın aldığım 3 kapılı aynalı gardırobun teslimatı Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki ev adresime yapıldı. Sipariş numaram: 1077281452. Ürünün aynalı kapısı ilk teslimatta kırık geldi. Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her defasında ürün ...

14 Temmuz’da Koçtaş Kayseri Kocasinan Şubesi’nden Erbauer erh1500 model hilti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece bir kez kullanabildim ve ilk kullanımda hiltinin uç kısmı fırladı, mekanizması ise boş dönmeye başladı. Ürünün garanti belgesi de mevcut. Yaşadığım bu sorunun ardından ürünü iade e...

02/09/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından “Lotus Tech Premium 11 fonksiyonlu akıllı teknolojik eviye seti” sipariş ettim (Sipariş No: 1077365210). Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve 17/09/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma yanlış iade kodu iletildi. 23/09...

05.12.2024 tarihinde Kütükhouse’dan Koçtaş aracılığıyla 1059934213 sipariş numarasıyla ahşap kapı satın aldım. Ürünü Kütahya’daki Koçtaş mağazasından aldım ve ödememi kredi kartıyla toplam 19.183 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten itibaren yaklaşık 10 aydır yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi....

22.09.2025 tarihinde Cevahir AVM Koçtaş mağazasından 8682340870776 kodlu mini askılık ürününü 139,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinde “iz bırakmadan sökülür” ibaresi yer alıyor ancak ürün yüzeye hiç yapışmıyor, yalnızca kendi ağırlığını bile taşıyamıyor. Ürünün bu şekilde prestijli bir ürün ...

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Kırklareli Minimall AVM Koçtaş mağazasından Adore marka kitaplık siparişi verdim. Ürün iş yeri adresime 08 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kitaplığın büyük yan parçalarının ikisinin de kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Koçtaş müşteri h...

İki hafta önce İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasından sipariş numarası 111390931 ile 260 cm Meşe Membran Hazır Mutfak satın aldım. Montaj sırasında alt modül rafının küçük geldiğini, raf tutucunun eksik olduğunu ve baza bağlantı plastiklerinin daha montaj aşamasında kendiliğinden kırıldığını fark et...

20.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından İstanbul Kartal adresine sipariş verdiğim zigon sehpa, teslim aldığımda çizik ve soyulmuş şekilde elime ulaştı. Ürünün hasarlı olduğunu hemen fark ettim ve durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece 3 gün beklemem gerektiği söyl...

5 Ağustos 2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından Grundig marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 1077452581 ve 111361682. Toplamda 55 bin tl ödeme yaptım. Bugün 23 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişten sonra defalarca ma...

14.09.2025 de Antalya Koçtaş Meydan mağazasından banyo tadilatı için 66 bin tl lik ürünler seçtik. 30 bin tl alışveriş için tahta masa sandalye seti veriyorlardı. Bizde eşimle ben ayrı ayrı 33 bin TL'lik ödeme yaptık ama bize hediye verilmedi. Daha sonra 10 bin TL'lik hediye çeki verelim dediler. On...

Gölcük Değirmendere Koçtaş mağazasından iki gün önce Grundig cg5960 model tost makinesi satın aldım. Ürünü mağazada görmek istediğimde, görevli personel paketi açamayacağını söyledi ve ürünü görmeden almak zorunda kaldım. Eve gelip ürünü fişe taktığımda, her yerinden dumanlar çıkmaya başladı. Ürünü ...

11.08.2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından iki adet kamp sandalyesi satın aldım. Ürünlerin bacak boyu uzun olduğu için ertesi gün iade ettim. Bu alışverişlerim sonucunda kazandığım 500 TL’lik hediye puan, iade işleminden sonra hesabıma tekrar yüklenmedi. 41 gündür puanımın yüklenmesini bekliyor...

Baymak markalı 12’lik klimayı yaklaşık 8 ay önce Adana Seyhan m1 Koçtaş mağazasından satın aldım ve garanti kapsamındadır. Kurulumdan itibaren klima hiç soğutma yapmadı. Servis çağırdık, klimayı götürdüler ve gaz kaçağı olduğunu söylediler. Onarıldıktan sonra tekrar çalıştırdık, ancak bir gün sonra ...

24.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1075937922 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Yaklaşık 25 gündür herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca b...