to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürün geri alındı teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online alışveriş kanalından geçen hafta parke satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde mağaza iade almıyoruz, Koçtaş kargo ile a...
Diyarbakır Koçtaş mağazasından 2023 yılında aldığım Fantom marka çamaşır kurutmalığının plastik kısmı yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Yaklaşık 5 gündür Mardin’de yaşıyorum ve burada dahil olmak üzere hiçbir yerde bu ürüne uygun yedek parça bulamıyorum. Fantom müşteri hizmetlerini telefonla aramama r...
14.12.2025 tarihinde Koçtaş Ankara İstanbul Yolu mağazasından, mağazanın pos cihazı üzerinden online sipariş verdim. Ödemeyi mağazada yaptığım bu siparişe ait ankastre modülünün çekmece kapağı ve arka yüzü eksik teslim edildi. Mağaza ödemeyi kendisi almasına rağmen, eksik parçaları teslim etmeyerek ...
Koçtaş Ankara Eryaman mağazası üzerinden online olarak Heyner Golden Organic marka 4 adet 90X190 yatak satın aldık. Ürünler 15.12.2025 tarihinde alındı, 16.12.2025 tarihinde elimize ulaştı. Ancak gelen yataklar hem yırtık çıktı hem de sitedeki görsellerde yer alan kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmamakt...
Koçtaş uygulaması üzerinden Assur isimli mağazadan 4’lü matkap seti satın aldım. Sipariş numaram 1079136584, toplamda 5.999 TL ödedim. Setin içinden çıkan aletlerden biri bozuk geldi. Bana ürünü tamire göndermemi söylediler, ancak sıfır aldığım ürünü tamir ettirmek istemediğim için yenisiyle değişim...
"Sorunum çözüldü, arayıp çözümü hızlandırdıkları için Koçtaş ve Tedarikçi firmaya teşekkür ederim."
Koçtaş’ın online mağazasından 9 Aralık’ta elektrikli araç şarj kablosu siparişi verdim. Ürün 12 Aralık’ta elime ulaştığında soketinde çatlak olduğunu ...
Koçtaş’ın online mağazasından bir lambader ve bir adet sigorta kutusu satın aldım. Ürünler uyumsuz olduğu için ikisini de iade ettim. İadeleri 24 Kası...
30.11.2025 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından 1082684894 numaralı siparişim ile 21.999 TL bedelle bir yemek masası takımı satın aldım. Ürün 16.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kolilerin yıpranmış ve hasarlı olduğunu, açtığımda ise ürünün kırık olduğunu gördüm. Vidaların bir kısmı düş...
Kocaeli Y**** K***** Koçtaş şubesinden 3 hafta önce bir çelik kapı satın aldık, kapının montajı ise bugün yapıldı. Kapı takıldıktan sonra kapının 4–5 farklı yerinde defo olduğunu gördük ve bize teslim edilen ürünün mağazada baktığımız kapı olmadığını, sanki eski veya teşhir bir kapının gönderildiğin...
"Müşteri hizmetlerinden Melek hanıma çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
2024 yılı Ağustos ayında Koçtaş online mağazasından, Koçtaş satıcılı, katlanır özellikli Oxford kumaş gazebo (koyu mavi, 240 X 240 cm) satın aldım. Piyasada çok daha uygun fiyatlı gazebolar varken, daha kaliteli olduğunu düşünerek bu ürünü tercih ettim. Ürünü 14.08.2024’te alıp sadece bir kez kullan...
"Tamamen sevk sırasında oluşan teknik bir nedenle geç teslim oldu bu nedenle ilgi ve alaka geri dönüşe çok teşekkür ederim."
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 3’lü bitişik çelik depolama rafı siparişi verdim ancak ürün tarafıma eksik olarak teslim edildi. Kargo takip ekranın...
28.11.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan peteklik siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 8 Aralık olarak görünüyordu; ancak bugün olmuş, hâlâ ürün elime ulaşmadı. Kargo firmalarını aradığımda, sadece evrak oluşturulduğunu, ürünün kendilerinde olmadığını ve bu nedenle teslimat yap...
"Teşekkürler"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Veito marka bir su ısıtıcısı siparişi verdim ve ürünü teslim almak için 15 Aralık tarihinde Konyaaltı Fix mağazasına...
"Ücret iadem yapıldı,10 günüm boşa gitti"
Koçtaş’ın online mağazasından çamaşır kurutma dolabı siparişi verdim. Ürünüm 3 parça halinde geldi ancak kargo firması kolileri sadece bina girişine b...
"Çabuk çözüm sundukları için teşekkür ederim."
İstanbul Ümraniye Akyaka Park Koçtaş mağazasından 30 Ekim'de 1080700012 numaralı siparişimle aldığım kıyafet dolabı ve makyaj masasında ciddi sorunlar yaşıyorum. 12 Kasım’da montaj için gelen ekip, kıyafet dolabının bir parçasının kırık olduğunu ve bu parça gelmeden montajı yapamayacaklarını söyled...
Yaklaşık 16 gün önce Koçtaş Cevahir mağazasından Eymen’se marka, 1082740977-a kodlu ürünü satın aldım. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait numaram 1082...
03.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bir musluk satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerle aynı olmadığını ve bu nedenle mevcut çeşmeme uymadığını gördüm. Bu yüzden iade etmek istedim. Yaklaşık 10 gündür iade süreciyle uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. İademi ...
09.12.2025 tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden 215/35/18 ölçülerinde 2 adet lastik siparişi verdim. Ürünler sipariş anında Koçtaş sisteminde stokta var olarak göründüğü için 1083275203 numaralı siparişi tereddüt etmeden oluşturdum. Siparişin ardından tedarikçi firma tarafından telefonla aran...
Ben zemin kaplama ustasıyım ve işlerimde sürekli Sesil marka Universal Sprey 400 ml yapıştırıcı kullanıyorum. Bugün, 15 Aralık’ta saat 08.00 civarında...
"Merhaba sosyal medya ekibi bu konu ile çok iyi ilgilendiler Melek hanım ve izinli olan diğer bayan arkadaş hepsine teşekkür ederim."
29.10.2025 tarihinde Koçtaş internet mağazası üzerinden yeşil, 3 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Siparişim için 1080575861 numaralı sipariş numa...
Koçtaş’ın online mağazasından Rtrmax avuç taşlama ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuru yaptım ve bana 6100373006 iade kargo kodu verildi. Ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir sonuç alamıyor, sürekli oyalanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm üretmek yerine satıcı firmayla ...
Gebze Koçtaş mağazasından yaklaşık 5 ay önce yavrulu bir karyola satın aldım. Ürünü teslim aldığımda karyola kırık çıktı. Yedek parça talep ettim, bekledim, bu kez gelen parça da kırık çıktı. Üç ayı geçen bu süreçte artık dayanamadım ve ürünü iade etmeye karar verdim. Yaklaşık 15 Kasım gibi eve geli...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.