to read complaints and reviews, or file yours.Aralık ayında Metrocity Koçtaş mağazasından 90X90 ölçülerinde bir duşakabin satın aldık ve montajı da Koçtaş’ın ekibi ta...rafından yapıldı. Ancak kullanılan camların oto cam olduğunu ve aslında bu yapıya uygun olmadığını sonradan öğrendik. Montaj sırasında da rayların camı taşımaya uygun olmadığı, ray
Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından 08.06.2026 tarihinde taksitli olarak satın aldığım Horoz Elektrik marka LED pro...jektörü, yasal iade süresi içinde iade etmek için 21.06.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Bu tarihte iade işleminin yapılamayacağı, ertesi gün gelmem gerektiği söylendi. 22.06.2026
Koçtaş’ın online mağazasından bir adet l koltuk ve bir adet orta sehpa satın aldım. L koltuğun üzerinden yaklaşık 25 gün..., orta sehpanın üzerinden ise yaklaşık 10 gün geçti. Her iki ürün de aşırı kalitesiz olduğu için iade talebinde bulundum. L koltuk için 1094191639, orta sehpa için 1094771855 numar
21.06.2026 tarihinde Koçtaş Bodrum mağazasının içindeki anahtarcıda, evimin iç ve dış kapısı için 270 TL karşılığında ik...i adet yedek anahtar yaptırdım. Eve gittiğimde anahtarların ikisi de kapıları açmadı. İnternetten anahtarcının numarasını bulup durumu anlattım, “getir iade alırız, olmazsa bakarız
"Hızlı çözüm sağladılar. Umarım mağazaya ulaşamama sorununu da en kısa zamanda çözerler."
21 Nisan’da Şişli Koçtaş Cevahir mağazasından bir banyo takımı satın aldım ...ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünlerin teslimat ve montaj tarihi olara
10 Haziran’da Çiğli Koçtaş mağazasına giderek Yazgı marka masa sandalye tak...ımı satın aldım. Mağazada ürün olmadığını, bu yüzden online sipariş üzerind
21 Haziran tarihinde Koçtaş Şişli Cevahir mağazanızdaki klima bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi ve genel olarak mağaz...adaki personel tutumunu paylaşmak istiyorum. Klima bölümünden sorumlu personel, soru sormamızdan rahatsız olmuş gibi bir tavır sergiledi ve bu durum bizi oldukça rahatsız etti. Ayr
11.05.2026 tarihinde Koçtaş Ankara Ankamall mağazasından banyo için 3’lü dolap seti satın aldım. Sipariş numaram 1116352...53’tür. Satın alırken teslimatın 1 ay sonra yapılacağı söylendi. Söyledikleri tarihte lavabolu dolap ve aynalı dolap teslim edilip kurulumu yapıldı ancak boy dolabı için teslim tar
14 Haziran 2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Koçtaş mağazasına DemirDöküm Nitromix kombi almak için gittim. Mağazada komb...inin stokta olduğu söylendi, ancak daha sonra kombinin bacasının olmadığını, bu yüzden online sipariş geçmeleri gerektiğini ilettiler. Buna rağmen ürünü almak için kabul ettim ve i
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından Eymense Venedik köşe koltuk satın aldım. Satın alma esnasında bana montaj hizmeti de ...önerildi ve ben de kabul ederek peşin olarak montaj ücreti ödedim. Montaj ücreti 4.585 TL olarak alındı. Daha sonra bu montaj hizmetinden vazgeçtim ve iptalini talep ettim. Cumart
Ayvalık Koçtaş mağazasından annemle birlikte yaklaşık 30 bin tl tutarında banyo malzemeleri satın aldık. Ürünlerin evimi...ze teslim edileceği söylendi, ancak teslimat ekibi evin yolunu bulamadıklarını ve “biz bu sokaklara giremeyiz” diyerek malzemeleri geri götürdü. Annemin aracı olmadığı için komşul
"Buraya yazdıktan sonra iletişime geçip sorunu çözdüler. Teşekkür ediyorum"
Koçtaş Ordu mağazasından evimizi beyaza boyatmak için Polisan 6970 Mistik Beyaz duvar boyası aldık. Ustamız 3 gün boyunc...a boyama işlemini yaptı ve biz bu süreçte evde bulunmadığımız için rengi ancak iş bitince görebildik. Beyaz olmasını beklediğimiz duvarlar açık maviye döndü ve katalogda gösterilen
20.06.2026 tarihinde Koçtaş Kartal Sahil mağazasından Parex mop satın aldım. Mağazada birçok danışman olmasına rağmen ka...salarda hiçbir yönlendirme yapılmıyor, müşteriler adeta kobay gibi hazır kasalara gönderilip hata yapmaları bekleniyor, ancak hata olduktan sonra müdahale ediliyor. 1699 TL tutarı
"İlgi için teşekkürler"
Koçtaş Ankara Eryaman mağazasından Erbauer 1500 w kırıcı delici hilti satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 14 gün oldu ve 6... Haziran civarında, ilk kez kullanmak için açtığımda ürün arızalandı. Sıfır, paketli olarak aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda bozulması benim için açıkça ayıplı mal niteliğind
"Merhaba, İlginiz için teşekkürler. Süreçlerinizde aksama beklemezdim. İyileştireceğinize güvenim tam."
Koçtaş’ın online mağazasından 26.03.2026 tarihinde Avmpark Bona Portmanto Pta2m1 sepet beyaz ürününü sipariş ettim. Ürün... hem geç teslim edildi hem de yanlış gönderildi. Bunun üzerine 24 Nisan’da iade talebi açarak ürünü geri gönderdim. Ürünü yaklaşık iki ay önce iade etmeme rağmen, ürün bedelinin i
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Yenibosna mağazasından Crea marka Lumos-mdl217 model bir halı aldım. Halıyı aldığım günden ber...i her süpürmede renkleri soluyor ve halı yer yer beyaz beyaz kalıyor. Kısa sürede bu kadar renk atması, ürünün kalitesine hiç yakışmıyor. Ödemeyi kart ile yaptım, şu an fişi bulam
15 Mayıs’ta kurumumuz adına Koçtaş üzerinden bir adet buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1093772576. Tarafıma 20... Mayıs’ta kargoya verileceği bilgisi iletildi ancak bugün 19 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ gelmedi ve hiçbir sevkiyat gerçekleşmedi. Ödediğim ücret tahsil edilmesine rağmen
09.06.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, satıcısı Koçtaş olan DemirDöküm Nitromix kombi için sipariş verdim. Sipari...ş numaram 1094201520’dir. Teslimat yeri olarak Adapazarı Koçtaş mağazasını seçmeme rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi bilgisi de paylaşılma
Koçtaş müşterilerine yanıltıcı ve eksik bilgi veriyor. Mayıs 2025 de Koçtaş Eryaman şubesinden ofis koltuğu satın aldım.... Satış esnasında ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu söylendi. 01/06/2026 tarihinde ofis koltuğunun tekerlek aksamı bozuldu. Durumu Koçtaş Eryaman mağazası görevlilerine ilettim
"Sorunum çözüldü teşekkürler sayenizde çünkü size yazmadan önce muhatap bulamadım sizin sayenizde sorunum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
