Koçtaş Karşıyaka’da Montaj Ekibi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Koçtaş Karşıyaka mağazasından aldığım tavan vantilatörü için dün 14:00–21:00 saatleri arasında montaj randevusu verildi. Gün boyu evde montaj ekibini beklememe rağmen kimse gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı.

Yaşadığım aksaklık üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya yönlendirildim ancak Koçtaş Karşıyaka mağazasını defalarca, aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı. Ne montaj ekibine ne de mağazaya ulaşamadığım için tüm günümü boşa harcamış oldum. Sonunda mağazaya ulaştım bugün yapılacağı bilgisi verildi.

Koçtaş’ın bu mağduriyeti acilen gidermesini ve en kısa sürede net saat aralığı verilerek montajın yapılmasını talep ediyorum.