Koçtaş Flextra Kampanyasında Ürün Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Koçtaş’ın Flextra kampanyası kapsamında Şubat 2026 döneminde yaptığım yan hak seçimi sonrasında yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. İşten ayrılmama ve taksit dönemi bitmeden tüm tutarı ödememe rağmen, Şubat ayında başlayan bu süreçte Haziran ayı da bitmiş olmasına karşın hala ürünlerimi teslim alamadım.

Koçtaş Sakarya mağazasıyla ilerlediğim bu süreçte, ürünlerin ne zaman teslim edileceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Mağaza müdürleri de dahil olmak üzere yetkili kişilerle görüştüğümde net bir cevap alamıyor, “bilgi verilmiyor” denilerek geçiştiriliyorum. Üzerinden yaklaşık beş ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerimin hâlâ teslim edilmemesi ve kimsenin sorumluluk alıp açıklama yapmaması çalışanların bu kadar mağdur edilebileceğini gösteriyor.

Koçtaş’tan, Flextra kampanyası kapsamında hak etmiş ve bedelini ödemiş olduğum ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.