Koçtaş Viaport Pendik Şubesinde Vaat Edilen Hediye Sandalye Teslim Edilmedi

Koçtaş’tan Viaport Pendik şubesinde yaklaşık 23 bin tl tutarında alışveriş yaptık. Ardından tarafıma, 30 Haziran’a kadar hediyem olan sandalyeyi mağazadan alabileceğime dair bir SMS gönderildi.

Bu mesaj üzerine şubeye üç kere gittik, her seferinde “şu an stokta yok, tekrar uğrayın” denilerek geri gönderildik. Bugün tekrar gittiğimizde ise bu kez sistemde yanlışlık olduğu, böyle bir mesajın aslında atılmadığı söylenerek hediyemiz olan sandalye verilmedi.

Elimde, hediye sandalyeye hak kazandığımı gösteren mesajın ekran görüntüsü bulunmaktadır. Koçtaş’ın müşterisini bu şekilde oyalayıp sonra kampanyayı inkar etmesini kabul etmiyorum. Hediye olarak vaat edilen sandalyemin tarafıma teslim edilmesini ve bu konuda gerekli inceleme ile bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.