
kocaeli
Gündemdeki Şikayetler
BİM Katalogundaki LG 65 İnç Nanocell Televizyon Kocaeli Mağazalarında Yok
23 Ocak 2026 tarihli BİM Aktüel kataloğunda yer alan LG 65 inç Nanocell televizyon için Kocaeli bölgesinde bulunan mağazalara gittim, ancak hiçbir şubede ürün yoktu. Katalogda ürün görünmesine rağmen, gittiğim her mağazada televizyonun hiç gelmediği söylendi. Aynı gün içinde Kocaeli’de 3 farklı ilç...
Doğum Günü Hediyesinde Yanlış Teslimat Ve Çiçek Sepeti’nin İlgisizliği

23.01.2025 teslimat tarihli, 440884649 numaralı Çiçek Sepeti siparişimde alıcı bilgileri doğru olmasına rağmen ürün içeriği tamamen farklı bir şekilde teslim edildi. Ürün Kocaeli Gebze Plastikçiler şubesine teslim edilecekken, yanlış içerikte bir ürün karşı tarafa ulaştı ve sistemde kargo teslim edi...
Gecikmeli Kalkış Ve Araç Arızası Nedeniyle Soğukta Sahipsiz Bırakılan Yolcular
24 Ocak 2026 tarihinde Can Erzurum firmasıyla Kocaeli’den Erzurum’a tek yön bir yolculuk için 1700 TL’yi elden, nakit olarak ödedim. Biletimin üzerinde kalkış saati 11:59 yazmasına rağmen otobüs Kocaeli Otogarı’na gece 02:00’de geldi ve bu gecikmenin ardından yolculuk sırasında araç arızalandı. Gec...
Tekrarlayan Kargo Teslimat Sorunları Ve Müşteri Temas Eksikliği

20 Ocak’ta Zara üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderildi. Ancak kargom 24 Ocak’tan bu yana sistemde sürekli “devir, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir hareket olmuyor. Elimde 471156321729 numaral...
500 Win Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri İle Çözüm Bulunamadı
Alışverişten iki gün önce bir mesaj geldi: Emsan hamur yoğurma makinesi alana 500 Win puan hediye şeklinde. Tesadüfen Bursa‑Karacabey Selimiye mağazasında ürünü buldum. 24 Aralık 2025 günü mağazaya gittim, sordum, 500 Win puan olduğunu teyit ettim, mesajı da gösterdim. Cepte şoktan da baktım, puanı ...
POS Ödemesi İle Haksız Taksi Ücret Artışı

22.01.2026 sabah saat 10.00 civarında Kocaeli Gebze’de Yeni Adliye Taksi durağından bir taksiye binerek işe gittim. Takside yazan taksimetre ücreti 360 TL olmasına rağmen, ödemeyi pos cihazı ile yaptığım için şoför benden 399,60 TL tahsil etti. Aradaki farkı sorduğumda, pos cihazıyla ödeme olduğu i...
Teka Servisinden Eksik Parça Bahane Ederek Haksız 700 TL Ücret Talebi Ve Saygısız Tutum

Teka marka, duvar tipi split 12.000 BTU bir klima satın aldım ve aynı gün Kocaeli Darıca’daki servis montaj için eve geldi. Ancak gelen servis elemanı...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Geri Ödeme Talebi

16 Ocak’ta Trendyol üzerinden aldığım çizmenin kargosu Trendyol Express ile gönderildi. Ürün 17 Ocak’ta kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 20 Ocak olarak görünüyordu ancak kargo tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş takip numaram 7330029680287416. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetler...
Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Kayıp, Hemen İade Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen 10161116749 takip numaralı siparişim sistemde 22 Ocak tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Ne evime ne de çevreme teslimat yapılmadı, ortada kargom yok. Kargo şirketinin internet üzerinden bu...
Dağılmış Pasta Teslimatı Ve Reddedilen İade Talebi

Trendyol GO Yemek üzerinden Kocaeli Darıca adresine, normal bir pastaneden 10901404276 numaralı siparişimle pasta söyledim. Teslimat sonrası kutuyu açtığımda pastanın tamamen dağılmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Uygulama üzerinden hemen hasarlı ürün bildirimi yapmama rağmen talebim redde...
Damla Eczanesi'nden Aldığım Argivit Focus Ürününün İçinde Tanecik Görülmesi Güvenimi Zedeledi
20 Ocak Çarşamba günü Kocaeli Gebze’de bulunan Damla Eczanesi’nden Argivit Focus ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 12.26 olarak görünmesine rağmen şişeyi açtığımda içinde tanecikler olduğunu fark ettim. Daha önce de aynı ürünü kullandığımız için yapısının bu şekilde tanecikli olmadığını ...
A101'den Aldığım Cipste Saç Çıktı Ve Hijyen Endişesi

Kocaeli Çenesuyu’nda, eski Kocaeli Stadı’nın karşısındaki A101 şubesinden 19.01.2026 tarihinde Samba mevsim yeşillikli cips aldık. Ürünü bugün, 23.01.2026 tarihinde açtığımızda ilk paketin içinden saç çıktığını gördük ve hijyen açısından çok rahatsız olduğumuz için bu paketi çöpe attık. Ardından iki...
Tekrar Eden Arıza Ve Garanti Şartı İhlali

Onvo markasının Ovdss01 model, Ovdss01092417141 kodlu dikey süpürgesini 17 Kasım 2024 tarihinde satın aldım. Cihaz 10 Nisan 2025 tarihinde arıza verdi, garanti kapsamında servise götürdüm ve motorunun değiştiği söylendi. 11 Kasım 2025’te süpürge aynı arızayı tekrar verdi ve bu kez Kocaeli Gebze’dek...
Küflü Ülker Antepfıstıklı Çikolata: Güvenim Sarsıldı

23.01.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’deki bir marketten Ülker antepfıstıklı çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın küflenmiş olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece hassas olduğum için bu durum beni hem şaşırttı hem de ürüne ve markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün fotoğrafını d...
VDSL İnternet Hızı Düşük Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi performans sorunu yaşıyorum. İnternet hızım olması gerekenin çok altında, sayfalar açılmıyor, bağlantı son derece yavaş ve kullanılamaz hale geliyor. Modemi defalarca kez resetlememe ve sıfırlamama rağmen hiçbir değişiklik ...
Belediye Otobüsündeki Fren Arızası Nedeniyle Şiddetli Kaza Ve Sorumlu Tespiti Talebi

21 Ocak günü saat 15.00 civarında ailemle birlikte Kartepe Kuzuyayla – Kartepe zirvesine çıkan, plakası 41 br 211 olan Ulaşımpark belediye otobüsüne bindik. Daha araç hareket etmeden önce bile otobüs kendi kendine ilerleme belirtisi göstermişti; buna rağmen sefer devam ettirildi. Yolculuk sırasında ...
Vodafone Ev İnternet Aboneliğinin Dondurulmadan Derhal Feshi

Kocaeli İzmit’te kullandığım Vodafone 50 Mbps ev internet aboneliğimi, 16.01.2026 tarihinde taahhüt bitimine iki gün kala kapatmak istediğimi bildirdi...
İzmit Şubesindeki BİM Bisküvi Paketi Yanmış Çıkıyor

Bugün BİM Kocaeli İzmit şubesinden aldığımız Cici Bebe 1000 g 4’lü paket bisküvinin içinden yanmış bisküviler çıktı. Paketi açtığımızda bisküvilerin bir kısmının bariz şekilde yanık olduğunu gördük, bu durum hem görüntü hem de tüketim açısından rahatsız edici. Ürünün son kullanma tarihi 12.12.2026 ...
Sözleşme Üç Kez İmzalanıyor, Kart Açılmıyor Ve Borç Bilgisi Öğrenilemiyor
Yapı Kredi Bankası üzerinden Hepsiburada Word Premium kredi kartı çıkarttım. Kurye kartı getirdiğinde sözleşmeyi getirmemişti, ardından bana SMS geldi ve bunun üzerine Kocaeli Çayırova şubesine giderek sözleşmeyi imzaladım. 2–3 gün sonra şubeden arandım ve yaptığım işlemin sistemde görünmediğini, te...
Aras Kargo’da Sürekli Teslimat Sorunu ve Yanıltıcı Notlar

Kocaeli Başiskele’de Aras Kargo ile yıllardır sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum. Eşim adına olsun, kendi adıma olsun, Aras Kargo ile gelen hiçbir alışverişimiz doğru düzgün elimize ulaşmıyor. Diğer kargo firmaları tüm paketlerimizi kapımıza kadar getirip bırak...
Anten Düşmesi Nedeniyle 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret Düzeltmesi Talebi

Kocaeli Darıca’da Hipernet üzerinden çatı anteni ile internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 Ocak’tan önce başlayan rüzgar nedeniyle çatıdaki antenimiz düştü ve o günden beri yaklaşık 15 gündür internetim tamamen yok. Buna rağmen her ay bu hizmet için 335 TL ödeme yapıyorum. Durumu ilk olarak WhatsA...
Kırık Televizyon Ve Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

25 Aralık civarında Kocaeli Gebze İstasyon şubesindeki BİM marketten Dijitsu marka 43 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yetkili servis eve gelerek kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğu ortaya çıktı. Kutu servis tarafından açıldığı için hasarı o anda gördük ve durumu anı...











Son Şikayetler