Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Kargo Teslimat Sorunları Ve Müşteri Temas Eksikliği

profile
24 Ocak 10:08
742

20 Ocak’ta Zara üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderildi. Ancak kargom 24 Ocak’tan bu yana sistemde sürekli “devir, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir hareket olmuyor.

Elimde 471156321729 numaralı kargo takip numarası olmasına rağmen ne müşteri temsilcisine ne de kuryeye telefonla ulaşabiliyorum, aramalarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Eve hiç gelinmemesine rağmen sistemde “başarısız teslimat denemesi” olarak gösteriliyor ve bu durumla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kocaeli/İzmit teslimat adresim olmasına rağmen, kargo haritadan takip kısmında da alakasız ve uzak noktalarda görünüyor.

Ayrıca aynı durumu yakın zamanda verdiğim iki farklı siparişte de yaşamam, bunun artık tek seferlik bir aksaklık değil, süreklilik gösteren bir problem olduğunu düşündürüyor. Yaşadığım bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kargomun daha fazla gecikmeden acil olarak doğru adrese yönlendirilip en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

tekrarlayan-kargo-teslimat-sorunlari-ve-musteri-temas-eksikligi-2.jpg
tekrarlayan-kargo-teslimat-sorunlari-ve-musteri-temas-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sude
Sude

Merhaba kargonuzu teslim alabildiniz mi

İlkay
İlkay
Şikayet Sahibi

Evet geçte olsa geldi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Zara’dan 17.419 TL Değerindeki Siparişim Bir Günde Kargo’da Günlerce Bekliyor

profile
12 Ocak 18:10
944
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İletişimsizlik

profile
19 Ocak 15:04
943
1
Belkız sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

profile
18 Aralık 2025 11:47
606
Benzer Şikayet Yaz