to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Hipernet için açılan 32 şikayetin ortak paydasını bağlantı hızı yetersizlikleri oluşturuyor; kullanıcılar taahhüt edilen hızların çok altında performans aldıklarını ve sık kopmalar yaşadıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %28,1'i düşük hız bildirimlerinden oluşurken, %25'lik dilimde arıza kayıtlarına rağmen çözüm sunulmadığı ifade ediliyor. Kullanıcılar, teknik ekiplerin gelmediği veya çözüm üretmediği süreçlerde hizmet alamadıkları halde faturalandırılmaya devam ettiklerini bildiriyor.
Hipernet üzerinden satın aldığım 50 Mbps hızındaki internet paketimi yaklaşık iki aydır neredeyse kullanamıyorum. Günün ...her saatinde internet hızım çok düşük, sürekli donma ve takılmalar yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve normal internet kullanımında bile sayfalar geç açılıyor, bağlantı sık sık
Hipernet Telekom fiber internet abonesiyiz. F***** C***** adına kayıtlı olan bu abonelikte yaklaşık 15 gündür internet h...izmetimizden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Komşumuz aynı altyapı üzerinden 10 Mbps hızında interneti sorunsuz kullanırken, bizim 16 Mbps olarak aldığımız hizmette internete erişi
Hipernet 15 Mbps internet aboneliğim için 07.07.2026 tarihinde “Değerli abonemiz Temmuz 2026 tarihi itibariyle fiyatları...mız güncellenmiştir. Güncel paket fiyatınız 15 Mbps için 397,99 TL olmuştur.” şeklinde bir SMS aldım. Aynı paket için 309 TL öderken, yılın ortasında hiçbir makul gerekçe paylaşılm
2021 yılında o dönemki adıyla KentNet, şu anki adıyla Hipernet firmasından Malatya Yeşilyurt bölgesinde internet hizmeti... almaya başladım. 440**030 abone numarasıyla başvurduğumda modemi kurmaya gelen yetkili, 2021 güvence bedeli adı altında elden 200 TL talep etti. Ücreti IBAN’a göndermek istediğimd
Hipernet internet aboneliğimi 10 Haziran günü telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek için başvuruda... bulundum. Görüşme sırasında tarafıma 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı özellikle belirtildi, ancak bugün 14 Haziran olmasına rağmen hala herhangi bir dönüş yapılmadı ve iptal iş
Hipernet sağlayıcısından yaklaşık 4–5 ay önce aldığım internet hizmetinde baştan beri ciddi hız düşüklüğü ve dalgalanma ...sorunu yaşıyorum. Bağlantı hızım kimi zaman 5–6 Mbps’ye kadar düşüyor, bazen 40–50 Mbps civarına çıkıyor ama genellikle 80 Mbps görünmesine rağmen kullanım sırasında sürekli takılm
Hipernet Telekom üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık bir aydır uğraşıyordum ve aboneliğim b...ugün itibarıyla iptal oldu. Ancak bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de özellikle modemle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Aboneliğe ilk girişte 900 TL modem depozito
Hipernet İnternet müşterisiyim ve Ankara Etimesgut’ta 19.03.2026 ile 21.03.2026 tarihleri arasında bayram boyunca nerede...yse sürekli internet kesintisi yaşadım. İnternetin en çok ihtiyaç duyulduğu bayram döneminde hizmet alamadım ve bu durum işimi ve günlük yaşantımı ciddi şekilde aksattı. Bu süreçt
Yaklaşık 6 yıl önce evime KentNet Hipernet ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk dönemlerinde internet hizmet...inden memnundum ancak bir süre sonra çekim gücü düştü, bağlantı sık sık kesilmeye başladı ve interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Her yaşadığım sıkıntıda Hipernet müşteri hiz
"Bölge sorumlusu tarafından arandım yeni altyapı kurulumu yapıldığı sorunun 1 haftaya kadar çözüleceği söylendi. Sorumlunun ilgisi ve alakası için çok teşekkür ediyorum."
Hipernet ADSL aboneliğimde 02.02.2026 tarihinden 03.03.2026 tarihine kadar yaklaşık bir ay boyunca hiç internet hizmeti ...alamadım. Bu süre zarfında hattımda tamamen erişim yoktu; buna rağmen kullanmadığım internet için fatura çıkarıldı. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım;
2019 yılından beri KentNet olarak başlayıp daha sonra Hipernet Telekomünikasyon ismiyle devam eden internet hizmetini, 1...5 Mbps’ye kadar sınırsız paket kapsamında kullanıyordum. 2026 yılı için internet kullanım bedelini fahiş oranda artırdıklarını düşündüğüm için Aralık 2025 tarihinde başka bir ev in
Kocaeli Darıca’da Hipernet üzerinden çatı anteni ile internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 Ocak’tan önce başlayan rüzga...r nedeniyle çatıdaki antenimiz düştü ve o günden beri yaklaşık 15 gündür internetim tamamen yok. Buna rağmen her ay bu hizmet için 335 TL ödeme yapıyorum. Durumu ilk olarak WhatsA
Hipernet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti aldım ve bağlantım 16.12.2025 tarihinde aktif edildi; ancak üzerinden 15 ...gün geçmesine rağmen bu süre boyunca internet hiç çalışmadı. Modem kurulu olmasına ve bağlantı yapılmış görünmesine rağmen evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu bildi
21 Aralık 2025 tarihinde Hipernet WhatsApp hattı üzerinden başka bir firmadan geçiş yapmak için irtibata geçtim. Adresim...i paylaştıktan sonra, ne kadar indirme ve yükleme hızı alabileceğimi sorduğumda, altyapının fiber olduğu ve Hipernet Fiber 100 Mbps paket kapsamında 100 Mbps indirme, 50 Mbps yükle
Hipernet 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır Ankara Mamak Zirvekent Mahallesi’indeki adresimde inte...rnet bağlantımda sürekli kesinti yaşıyorum. Hizmet neredeyse hiç stabil değil, gün içinde sık sık kopmalar oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Abonelik numaram 66
Hipernet kullanmaya başladığımdan beri internet çekim sorunu yaşıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ederken, son bir a...ydır iyice artmış durumda. İnternet bağlantım sağlıklı çalışmıyor; günlük işlerimi, film izleme ve diğer çevrim içi işlemlerimi sorunsuz yapamıyorum, aldığım hizmetten verim alamıy
Hipernet Telekomünikasyon ev interneti aboneliğimin iptal sürecinde, kurulum esnasında ödediğim depozito ve modem ücreti...nin tarafıma iade edilmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Üstelik, modem ücretini geri ödemedikleri gibi modemi de geri almak istediklerini belirtiyorlar. Bu durum 2 haftadır devam e
Hipernet 100 Mbps paketini Ankara Etimesgut adresimde yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sabit hız a...lamıyor ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu iki kez müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde teknik ekiplere bildirildiği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş ya
20 Eylül 2025 tarihinde taşınma sebebiyle KentNet-Hipernet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik başında t...aahhütsüz olarak aldığım hizmet için 800 TL modem depozito ücretini banka havalesiyle peşin ödemiştim. Sözleşme sırasında, yalnızca 6 aydan önce iptal edersem depozitonun iade edil
Evimde kullanmakta olduğum Hipernet markalı internet, hiçbir şekilde ne bir film ne de bir dizi izlememize imkan vermiyo...r. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler. Paramı adeta çöpe atıyorum. İnternet kalitemin artırılmasını istiyorum, aksi takdirde aboneliğimi iptal et
14 Eylül 2025 tarihinde Hipernet ev interneti hizmetim için 344,90 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak aynı tutar ...kartımdan iki kez çekildi (kart son dört hane: 5810). Her iki çekim de aynı faturaya ait olmasına rağmen, fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Bu sorunu çözmek için defalarca H
KentNet’ten Hipernet’e Geçiş Sonrası İnternet Tamamen Gitti – Hizmet Yok, Ulaşım Yok! KentNet altyapı değişikliği gere...kçesiyle beni Hipernet’e taşıdı. KentNet’te yaşadığım sık sık kesinti sorunlarının yeni altyapıyla çözüleceğini düşünürken, Hipernet’te internet tamamen gitti. Ne bağlantı var ne d
