to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulaması üzerinden 2 Nisan tarihinde verdiğim ve 7 Nisan’da teslim edilen kadın elbisesi (Ürün Kodu: S5M272Z8-LRL - Nane Yeşili Baskılı) siparişim, paketleme şekli nedeniyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Elbise, sanki çöpe atılmış gibi poşetin içine buruşturulmuş, katlanmadan, hiçbir özen gösterilmeden ve tamamen kırışmış halde tarafıma teslim edildi.
Bu durumun benim hatam olmadığını, ürünün LCW tarafından özensiz paketlenmesinden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ürünü iade için kargo firmasına götürüp teslim etmem gerektiği söylendi. Benden kaynaklanmayan, tamamen paketleme kaynaklı bir sorun için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum. Ürünü iade etsem aynı bedende stokta da bulunmuyor, bu nedenle sadece iade sürecine yönlendirilmem yeterli bir çözüm olmuyor. Ayrıca ürünün bazı yerlerinde deforme olduğuna da gördüm.
LCW’den paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini, ürünlerin kırışmayacak ve zarar görmeyecek şekilde özenle gönderilmesini ve müşteri memnuniyeti adına bu yaşadığım mağduriyeti telafi edecek bir adım atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/AydinlatmaMetniEticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
LCW’den 18 Mart – 23 Mart tarihleri arasında teslim edilmek üzere yastık kılıfı, bebek elbisesi ve çarşaf siparişi verdim. Siparişim arife günü elimde olsun isterken, kargo bir türlü gelmedi. Daha sonra bgk Kargo beni aradı ve gönderinin Beşevler tarafına gittiğini, sistemlerinde mahalle isminin gör...
27.12.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi lcwaikiki.com üzerinden 9 yaşındaki kızım için 12 yaş beden bir elbise siparişi verdim. Ancak gelen ürün, evdeki 7 yaşındaki kızıma bile olmayacak kadar küçük, ölçüleri son derece orantısız bir elbise çıktı. Ürünün üzerinde beden etiketi dahi yoktu, etike...
26 Ağustos 2025 tarihinde LCW Online üzerinden üç adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2508261601162). Sipariş sırasında ürünlerin 1 ile 5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizme...
26 Ocak’ta LCW’nin online mağazasından bir sipariş verdim, sistemde 31 Ocak – 1 Şubat arası teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda bekliyor olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişi Eskişehir Tepebaşı bölgesinde bulunan ma...
03.02.2026 tarihinde İstanbul’dan LCW mobil uygulaması üzerinden sezon sonu indiriminden yararlanarak 2602031705272 numaralı siparişimle toplam 1.089 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün ailemden birkaç kişi de benzer şekilde indirimden faydalanarak uygulama üzerinden sipariş verdi ve hepimiz uyg...
Yorumlar