to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Kozalak Macunu Sahte Şüphesi Ve Hologram Kod Reddi
Daha önce severek ve güvenerek kullandığım Zühre Ana kozalak macununu bu kez 26.03.2026 tarihinde Kocaeli Derince 29 Ekim şubesindeki BİM marketten satın aldım. Ancak kavanozu açtığımda hem tadının hem de yapısının daha önce kullandıklarımdan belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Macunun tadı eski ürünlere göre ekşi ve acımsı geldi, bu nedenle orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe duymaya başladım.
Ürünün üzerindeki hologram kodunu da orijinallik kontrolü için sorguladığımda sistem kodu onaylamadı. Hem tadındaki farklılık hem de hologram kodunun onay vermemesi, bu ürünün sahte olabileceğinden endişe etmeme neden oldu. Özellikle çocuklarımız için de kullandığımız bir ürün olduğundan, bu durum güven duygumuzu tamamen sarstı.
Konu ile ilgili olarak hem Zühre Ana firmasına hem de BİM tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kadar bilinen bir markadan ve büyük bir market zincirinden böyle bir durumla karşılaşmak açıkçası üzücü ve güven kırıcı oldu.
Bu ürünün orijinalliğinin acilen incelenmesini, gerekirse parti numarası üzerinden kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca aynı şüpheli partinin başka tüketicilere de satılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevda Hanım, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu hassasiyetle ele aldığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili olarak sizlerle iletişime geçmek üzere tarafınıza arama gerçekleştirdik; ancak ne yazık ki ulaşım sağlayamadık. Sizlere detaylı bilgilendirme yapabilmek ve gerekli incelemeleri başlatabilmek adına iletişim kurmamız önem arz etmektedir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
