to read complaints and reviews, or file yours.
MASKO Kelebek şubesinden 01.02.2026 tarihinde Kelebek Armin serisi mobilya takımı aldım. Ürünlerim satıştan tam beş ay s...onra, büyük uğraşlar sonucu zorla teslim edildi. Teslimat yapıldığında ise hem bazanın demirinin eksik olduğu, bu nedenle 4 aydır yataksız kaldığım, hem de yemek masasının benchini
Kelebek Mobilya Başakşehir MASKO 1 şubesinden 1 Şubat 2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında... ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 4 ay 4 gündür beklememe rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla
15 Şubat 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası 12 b Blok No: 12–14’ten bir yatak odası takımı satın aldım. Arad...an uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmiyor. Mağazaya bizzat giderek ve telefonla defalarca görüşmeye çalışt
Sakın sakın sakın! Kelebekten bir daha bir şey almayın! Şubat ayında Kelebek Mobilya MASKO şubesinden bir yatak odası ...takımı satın aldık. Satın alma sürecinde defalarca “Biz 26 Nisan’da evleneceğiz, bu tarihe kadar ürün teslim edilir mi? ” diye sormamıza rağmen, mağazada ilgilenen çalışanlar her s
27.02.2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya şubesinden, 23779 sözleşme numarası ile Noira yatak odası takımı satın aldık.... Satış sürecinde, platformunuzdaki teslimat şikayetlerini özellikle hatırlattığımızda; durumun bayiden bayiye değiştiği, ürünün stokta olduğu ve istenildiği takdirde bir hafta için
13.03.2026 tarihinde MASKO Kelebek 1 şubesinden yaklaşık 85.000 TL ödeyerek yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş ...sırasında tarafıma 45–60 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 aya yakın zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “üretimde” gö
1 Mart tarihinde Başakşehir MASKO Kelebek şubesinden Noira yatak odası takımı satın aldık. Ürünün stokta olduğu ve tesli...matın en fazla 1 ay içinde yapılacağı söylendi. Ödemeyi yaklaşık 90 bin tl civarı taksitli olarak gerçekleştirdi. Satış tamamlanana kadar ilgi ve alaka çok iyiyken, sonrasında tar
27 Kasım tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Seratonin Mobilya mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim a...ncak 7 Mart tarihinde, yani çok geç bir sürede teslim edildi. Teslimat günü gelen ürünlerin bir kısmı kırık ve hasarlıydı. Teslimattan 2–3 gün sonra ise yatağın kendisi de kırıldı
30.11.2025 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından peşin ödeme ile 93.500 TL bedelle bir yatak odası takım...ı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden 75 gün geçmesine karşın hala teslimat yapılmadı. Sözleşm
27.07.2025 Pazar günü MASKO Kelebek Mobilya (Seratonin) şubesinden Martha Yatak Odası Takımı satın aldık. Ürün için bize... 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaramız: 20255. Siparişimizin teslimatı için süreç boyunca her hafta en
10.09.2025 tarihinde MASKO 1 Kelebek Mağazası’ndan Nigero model yatak odası takımı (gardırop, şifonyer ve masa) satın al...dım. Sipariş öncesinde stok durumu ve hızlı teslimat için özellikle sordum, mağaza ellerinde ürün olduğunu söyledi. Ancak teslimat günü (bugün) gelen tüm ürünlerin teşhir ürünü old
6 Nisan 2025 tarihinde MASKO Kelebek mağazasından yatak odası takımı aldım. 3 taksiti ödendi bile. Bayram öncesi aradığı...mda üretimde deniyordu. Yasal süreyi çoktan geçmesine rağmen mağazaya ulaşamıyorum, telefonu dahi açmıyorlar. Yasal işlem başlatmayı düşünüyorum!
Mobilya şirketlerinin bu sipariş gecikmeleri gerçekten artık çileden çıkarıyor. 19 Nisan'da MASKO Kelebek mağazasından v...erdiğim yatak odası siparişi "Maksimum 45 gün süre" verilmesine rağmen 56 gündür teslim edilmedi. Firmanın yönetimine kadar ulaştığım halde zahmet edip bir açıklama yapma gereği bi
"Hilal hanımla görüşüldü. Teşekkürler."
31.12.2024 tarihinde MASKO Kelebek mağazasından almış olduğumuz Lidya yatak... odası takımı Kelebek Mobilya ile sıkıntılı bir süreç yaşanarak 27.03.2025
Kelebek Mobilya MASKO 1 Kelebek mağazasından 15 Mart 2025 günü American Master yatak ve 2 adet yastık satın aldık. Fatur...amızı ve sözleşmemizi aldıktan sonra mağazadan ayrıldık. 2 gün sonra muhasebe tarafından aranıp bayi ile banka arasındaki bir durumdan kaynaklı kendilerinden 800 TL fazla komisyon
03.01.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO Şubesi'nden (Seratonin Mobilya ve Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.) alışveriş yapt...ım. Sözleşmede **45 iş günü içinde teslim edileceği** belirtilmesine rağmen, hala tarafıma ulaşmadı. Aynı şekilde Enza Home & Yataş’tan (Ece Miles Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.) aldı
İstanbul MASKO Kelebek Mobilya'dan 31.12.2024 tarihinde yatak odası takımı aldık. Satış sözleşmesi imzalanırken 30- 45 i...ş günü içerisinde ürünlerin tarafımıza teslim edileceği bilgisi verildi. 45 gün sonra Kelebek Mobilya'dan tarafımıza herhangi bir bilgi iletilmediği için kendimiz iletişime geçtik.
"Hilal hanım ile görüşmelerimiz doğrultusunda teslimat sağlandı. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim 🙏🏻"
MASKO Kelebek Mobilya (Seratonin) mağazası 03/03/2025 tarihinde arayıp ürün...lerinizin 06/03/2025 tarihinde teslim edileceğini söyledi. Biz de baza, baş
Kelebek Mobilya MASKO 2 mağazasından 10 Ağustos tarihinde almış olduğumuz yatak odası ve genç odamızı hala teslim etmedi...ler. İki ay teslim süresi verilmişti. Aradığımızda depomuzda çıkacak tır deniliyor fakat teslim edilmiyor. Her hafta bir sonraki hafta tır çıkacak deniliyor. Karşımızda düzgün bir
MASKO 12/b Kelebek mağazasından 01/10/2024 tarihinde yatak odası takımı aldık. Aldığımızda iç mimar arkadaş 35 gün gibi ...teslim olacağını söyledi. 49 gün geçti. Maalesef hala getirmediler. Mağaza numarasını aramamıza rağmen açan yok. Koliler evde yığıldı. Ne yapacağımızı bilmiyoruz.
Mayıs ayı başında Kelebek Mobilya MASKO (Seratonin) mağazasından 2 adet yaylı katlanır yatak sipariş ettim fakat hem ürü...nler yanlış geldi (suntalı) hem de hatalı ve kırık ürünler gönderildi. Yoğun baskılar sonucu mağaza tarafından ürünün iadesinin genel merkez tarafından kabul edildiği ve iadenin ya
Kelebek MASKO 1 mağazasından yatak odası takımı aldım. 45 gün - 60 gün arasında size teslim edilecek diye taahhütleri ol...masına rağmen mayıs ayında aldım, hala ne ulaşan bir mobilya var ne de tutarlı bir bilgi veriyorlar. İlk olarak yatak başlığının üretiminde sorun yaşandığını söylediler. 3 hafta
Seratonin Mobilya Tekstil Kelebek MASKO Mobilya Mağazasından yatak odası takımı aldım. 3 ay sonra teslim ettiler. Baza k...aryolaya uymadığından geri götürdüler. Aradan geçen 15 aya kadar tarafıma ne dönüş yaptılar ne de faturamı gönderdiler. 3 defa mail attım. 1 defa mağazaya gittim ama çözüm yok.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
