to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya 55 İş Günü Geçmesine Rağmen Hala Hiçbir Teslimat Yapılmadı
Kelebek MASKO 1 şubesinden 23.04.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak üzerinden 55 iş günü geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir net teslimat tarihi verilmedi ve verilen söz tutulmadı. Sözleşme numaram 24390’dır.
Yatak odası takımımın derhal teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmesi durumunda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Kelebek Mobilya’dan 23.04.2026 tarihinde Noira yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 80 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma net bir tarih de verilmedi.
Bu süreçte biz düğün hazırlığı yapıyoruz ve düğünümüz 22.08.2026 tarihinde. Evimizi buna göre planlamamıza rağmen yatak odası takımımızın hâlâ teslim edilmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Taahhüt edilen sürenin bu kadar aşılmış olmasını ve düğün tarihimizin bu kadar yaklaşmış olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Noira yatak odası takımımızın düğün tarihimiz olan 22.08.2026’dan önce, en kısa sürede ve eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
