to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Belirsizliğinden Dolayı Yatak Odası Takımının Gecikmesi
15 Şubat 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası 12 b Blok No: 12–14’ten bir yatak odası takımı satın aldım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Mağazaya bizzat giderek ve telefonla defalarca görüşmeye çalıştım, ancak telefona ulaşmak zaten çok zor oluyor. Mağazadaki yetkililer ürünün sevkiyata hazır olduğunu söylüyorlar, fakat sevkiyatın ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini ifade ediyorlar. Evde yatak odası takımının yeri hazır olmasına rağmen, bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu sürecin şeffaf, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
En kısa zaman çok muğlak bir ifade. Zaten bana bugüne kadar bana verilen tüm yanıtlar aynı. Bana ürünün bir an önce teslim edilmesi gerekiyor
15 Şubat 2026'da Kelebek Mobilya MASKO mağazasından bir yatak odası takımı sipariş ettim, ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. Mağaza yetkilileri ürünün sevkiyata hazır olduğunu söylüyor ancak kesin bir teslimat tarihi veremiyorlar. Defalarca mağazaya gidip telefonla iletişim kurmaya çalıştım, fakat net bir bilgi alamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Merhaba, sürece ilişkin gelişme var mı?