to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası 12 b Blok No: 12–14’ten bir yatak odası takımı satın aldım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Mağazaya bizzat giderek ve telefonla defalarca görüşmeye çalıştım, ancak telefona ulaşmak zaten çok zor oluyor. Mağazadaki yetkililer ürünün sevkiyata hazır olduğunu söylüyorlar, fakat sevkiyatın ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini ifade ediyorlar. Evde yatak odası takımının yeri hazır olmasına rağmen, bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu sürecin şeffaf, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Kelebek Mobilya MASKO-1 şubesinden 14.02.2026 tarihinde koltuk takımı, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin 30–40 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla neredeyse 70 gün oldu ve ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi. Ödemeyi 190.00...
13.03.2026 tarihinde MASKO Kelebek 1 şubesinden yaklaşık 85.000 TL ödeyerek yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma 45–60 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 aya yakın zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “üretimde” gö...
MASKO 12 B Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı satın aldım. Ürünü 18 Aralık 2023 tarihinde aldım ancak süreç oldukça yorucu oldu. Defalarca bilgi almak için aramama rağmen telefonlara cevap alamadım. Mağazada çalışan ve satışı gerçekleştiren kişi, telefon ve mesajlarıma bilinçli olarak yanıt vermiyord...
İstanbul MASKO Kelebek Mobilya'dan 31.12.2024 tarihinde yatak odası takımı aldık. Satış sözleşmesi imzalanırken 30- 45 iş günü içerisinde ürünlerin tarafımıza teslim edileceği bilgisi verildi. 45 gün sonra Kelebek Mobilya'dan tarafımıza herhangi bir bilgi iletilmediği için kendimiz iletişime geçtik....
30.11.2025 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından peşin ödeme ile 93.500 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden 75 gün geçmesine karşın hala teslimat yapılmadı. Sözleşm...
Yorumlar