to read complaints and reviews, or file yours.Armin Yatak Odası Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
23 Nisan’da Kelebek Mobilya İstanbul MASKO 11a şubesinden Armin yatak odası takımından dolap ve şifonyer satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak yaklaşık 3 aya yaklaşan sürede ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem şubeden hem de iletişim hattından satış sözleşmemin tarafıma gönderilmesi için talepte bulundum fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. İletişim merkezini aradığımda daha yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirterek talep oluşturdum, buna da dönüş yapılmadı. Ürünlerimin durumunu öğrenmek için şubeyi aradığımda telefonlar açılmıyor, iletişim merkezinden oluşturduğum talebe de yine yanıt verilmedi. 24389 numaralı satış sözleşmem olmasına rağmen teslimat ve bilgilendirme konusunda tamamen mağdur bırakıldım.
Hem teslimat süresinin aşılması hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve Armin yatak odası dolap ve şifonyerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
