to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve 20 Gün Gecikme
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden biri yatak odası takımı, diğeri koltuk takımı olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Yatak odası takımını şubat ayında, koltuk takımını ise mayıs ayında satın aldım. Satış sırasında ürünlerin haziranın ortalarına doğru teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla teslimat yaklaşık 20 gün gecikmiş durumda ve hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı.
Gecikme üzerine MASKO şubesi ve yetkililerle görüştüğümde ürünlerin üretim aşamasında olduğunu, şube müdürünün izinde olduğunu ve daha sonra dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak verilen sözler tutulmadığı ve net bir tarih paylaşılmadığı için bu açıklamalara güvenemiyorum.
Uzun süre önce ödemesini yaptığım yatak odası ve koltuk takımının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sadece ''size dönüş yapacağız'' söylendi. Mağduriyetim net tarih verilip giderilmedi. Umarım en kısa sürede dönüş yapılır.
Müdürleri izinden gelmiş. Dün (09.07.2026) işimi gücümü bırakıp MASKO şubelerine gittim. Yüz yüze daha etkili olacağını düşünüp lakin tekrar sizi arayacağız dendi. Az önce görüştüm müdürleri gelmiş. İlk tırla gelecekmiş hala tırın ne zamana çıkacağını söylemediler. Madem net bilgi yok ben kendim nakliye tutup ürünlerimi göndermeye razıyım. Bu kadar beceriksizliği anlamış değilim. Bir daha üstüne para vermeleri dahil bedava bile verseler Kelebek Mobilya ile iletişim kurmam. Önünden dahi geçmem. Okuyuculara tavsiyemdir. Alacakken çok uzun süre beklerim tarih sorun olmaz verilen sözlerin tutulmaması benim için önemsiz diyorsanız kelebekle alışveriş yapın.
