to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Kaba Üslubu Ve Yanlış Bekleme Noktası Yolcuları Aşağıladı
26.07.2026 tarihinde saat 08.30’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait Silifke – Kayseri seferine bindim. Otobüse biner binmez, beklediğimiz noktanın yanlış olduğu gerekçesiyle şoförün son derece sert ve kırıcı bir üslupla bizi azarlamasıyla karşılaştık.
Beklememiz gereken yerin, bulunduğumuz noktadan yaklaşık 50 metre geride olduğu söylendi; ancak bu güzergahı ilk kez kullandığımız için bunu bilme imkânımız yoktu. Böyle bir durumda yolcunun nazikçe bilgilendirilmesini ve doğru bekleme noktasının gösterilmesini beklerken, şoför hakaret eder gibi konuştu ve biz yerimize oturduktan sonra da söylemeye, saygısız tavırlarını sürdürmeye devam etti.
Yolcuların, hata yapsalar bile aşağılayıcı veya kaba bir üslupla karşılanması kabul edilemez. Bu tutumun firmanızın hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyeti ile bağdaşmadığını düşünüyorum. Yaşanan olayın incelenmesini, ilgili şoför hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
