to read complaints and reviews, or file yours.
30.03.2026 tarihli, faturası mevcut olan koltuk takımı, yemek masası takımı ve tekli koltuk alışverişimi Kelebek Mobilya... MASKO Mobilyacılar Sitesi 17a Blok mağazasından yaptım. Satış sırasında ürünlerin en fazla 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağ
Kelebek Mobilya MASKO 12-b blok mağazasından 07.03.2026 tarihinde Calina Nev 2’li kanepe satın aldım. 23878 numaralı sip...arişime ait ürün, aradan geçen süreye rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince mağazaya fiziki olarak giderek durumu sordum. Lojistik firmalarının değiştiğini, mal
Kelebek Mobilya MASKO Seratonin şubesinden almış olduğumuz ürünler 3 aydır teslim edilmedi. Parayı alırken güzel hizmete... gelince telefonlar açılmıyor. Müşteri tarafından ulaşılır olup sattıkları ürünün arkasında değiller. Ticket açıp duruyoruz, dönüş yapılmıyor.
29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mobilya mağazasından iki adet berjer koltuk siparişi verdim. ...Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak aradan yaklaşık dört buçuk ay geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçt
MASKO Mobilyacılar Sitesi 17 a Blok No: 32-34 İkitelli İstanbul Başakşehir’de bulunan Kelebek mağazasından 01 Mart tarih...inde Martha Daybed ve Lova yatak aldım. Ürünü alırken en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 70 günü geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Sözleşme numa
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 15 Şubat 2026 tarihinde yemek masası, sandalye, konsol ve TV ünitesi satın aldım. Satış... sırasında ürünleri en geç 45 iş günü içinde teslim edeceklerini sözlü olarak belirtmelerine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özell
01.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden Armin yatak odası takımı ve Hardy New koltuk takımı satın aldım.... Ödememi kredi kartına yedi taksit olacak şekilde yaptım. İşleme ait sözleşme numaram 23822, müşteri numaram ise M3015987’dir. Satış esnasında ürünlerin teslimatının 1–5 Nisan tari
18 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO bayisinden Grid berjer ve Lucenta puf satın aldım ve 27.500 TL ödemeyi peşi...n olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Son bir haf
3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Mobilya Çarşısı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından Martha 55280 TV alt ü...nite ve Martha 55014 açılır masa satın aldık. Sözleşme numaramız 23075 olup, ödemeyi mağazada peşin olarak gerçekleştirdik. Satış esnasında ürünlerin 45–60 gün içerisinde teslim ed
13 Aralık tarihinde Başakşehir MASKO’daki Kelebek Mobilya mağazasından Eva berjer satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay geçm...esine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile her görüştüğümde net bir bilgi alamadım, süreçle ilgili doğru düzgün hiçbir gerekçe sunulamadı. 20 Şubat’ta ürünün ma
2025 Nisan ayında Kelebek MASKO 12b şubesinden yaklaşık 38.000 TL bedelle bir televizyon ünitesi satın aldım. Satın alır...ken ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak ürün söz verdikleri sürenin çok ötesinde, ancak 7. Ayda gönderildi. Yaşadığım tüm aksaklıklar ve mağduriyet nedeni
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO mağazasından köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 30 gün iç...inde teslim edileceği söylendi ancak şu an 90 gün dolmak üzere olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık on defa müşteri hizmetleriyle, iki defa da mağazayl
Kelebek Mobilya İstanbul Başakşehir MASKO şubesinden yaklaşık 50 gün önce iki adet berjer satın aldım, ödemesini de peşi...n olarak yaptım ve elimde sözleşmem bulunuyor. Sipariş verirken tarafıma 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 50. Gün olmasına rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi.
Kelebek Mobilya MASKO Serotonin bayisinden 23.11.2025 tarihinde Hardy 13015 sabit masa siparişi verdik ve 22317 sözleşme... numarası ile 17.700 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptık. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça ifade edildiği için, bu süreyi dikkate alara
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 27 Ekim tarihinde masa ve köşe koltuk satın aldım, 45 iş günü içinde teslim edileceği s...öylendi. Ancak bugün itibarıyla neredeyse üç aya yaklaşan bir gecikme yaşanmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ödemeyi kredi kar
09.11.2025 tarihinde MASKO 1 Kelebek mağazasından kredi kartı ile 84.300 TL ödeyerek koltuk takımı siparişi verdim. Sipa...riş esnasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda veya arandığımda sadece “
08.11.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Mobilyacılar Sitesi’nde bulunan MASKO 2 Kelebek mağazasından noira dolap ...satın aldım. Sipariş tarihinden itibaren 53 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim ve sözleşme numaram 2
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 10 Ekim tarihinde Grid koltuk takımı satın aldım. Ürünüm, en geç teslimat tarihine 3 gü...n kala, 57. Günde teslim edildi. Teslimat günü gelip gelmeyeceklerini öğrenmek için defalarca aradım, ancak ulaşamadım ve ürün 6 Aralık akşam saatinde geldi. Teslimat sırasında iki
21.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Başakşehir MASKO 1 şubesinden Grant 63143 TV alt ünite 79 cm (3200415890) ve Grant ...63043 çekmeceli orta sehpa (3200415886) satın aldım. Toplam 21.106 TL ödemeyi aynı gün peşin gerçekleştirdim. Ürünlerin sıfır, orijinal ambalajında ve kusursuz şekilde teslim edile
6 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Kelebek Mağazası’ndan Marta bench isimli ürünü sözleşme numarası 20404 ile 7.605 TL tutar...ında kredi kartıyla satın aldım. Ürün 31 Ekim 2025 tarihinde tarafıma yanlış olarak getirildiği için teslim almadım. O günden bu yana defalarca kez hem müşteri hizmetlerini hem de
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Noira model iki adet üçlü koltuk satın aldım. Ödemeyi 52.300 TL olarak kredi kartıyla y...aptım ve sözleşme numaram 21109. Sözleşme yapılırken ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak 21.09.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişin üzeri
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden aldığımız Eva 3’lü koltuk takımın...da, ürünü kullandıktan yaklaşık 2 ay sonra koltuklarda çökme meydana geldi.
Kelebek Mobilya MASKO 2 şubesinden Lucenta model berjer satın aldık. Ürün Mart 2025’te teslim edildi ancak başından beri... hatalıydı. Hatası giderilsin diye üç kez tamire gönderildi, son olarak sırt kısmındaki süngeri çıkarıp gönderdiler ve bu şekilde kabul etmedik. Sonunda iade onaylandı ve 14.10.202
20.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 Şubesi’nden aldığımız Çalına New 3’lü g4128 ve Çalına New 2’li g4128 model ...koltuk takımlarının teslimatı sırasında, taşeron firma elemanları tarafından asansöre mobilyaların sığmaması gerekçesiyle bizden haksız yere 2.000 TL taşıma ücreti talep edilmiştir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
