Ürün Teslimi 47 Gün Gecikti, Mağaza İletişimsiz

23 Mayıs’ta İstanbul Başakşehir’deki MASKO Mobilyacılar Sitesi 12/b Blok No:12-14 adresinde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Martha model baza, başlık takımı ve şifonyer satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 47 gün geçti, ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve ürünlerin nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Mağazayı ve ilgili telefon numaralarını defalarca aradık, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, geri dönüş sağlanmıyor. Ödemeyi kredi kartına taksitle yaptık, üçüncü taksiti ödeyecek duruma geldik ama ortada ne teslim edilen ürün var ne de sorumluluk alan bir yetkili bulunuyor. Satış yapılırken gösterilen ilgi, teslimat ve sonrası süreçte tamamen ortadan kayboldu. Bize güler yüzle şakalarla eşya satmaya çalışan satış görevlisi mağaza telefonunu bile açmıyor.

Kelebek Mobilya’nın MASKO şubesinden almış olduğumuz Martha model baza, başlık ve şifonyer takımımızın derhal ve gecikmeksizin teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmemesi ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmaması halinde, dava açacağım ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Paramızla rezil etmeyin bizi.