to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Kelebek MASKO mağazasından 30 Mayıs tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 41 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 45 gün olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Yaklaşık 15 gün önce mağazayı aradığımda ürünün hâlâ üretimde olduğu söylendi. Daha sonra tekrar aradım fakat bu kez kendilerine ulaşamadım. Sosyal medya hesapları üzerinden de yazdım, dönüş yapılacağı belirtildi ancak bu konuda da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılarak sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Siparişim 70 gündür teslim edilmiyor tarafıma bilgi verilmiyor! Her yerden şikayet edeceğim sizi. 45 iş günü teslimat süremiz ama 1.5 ayda teslim edilir diye sattılar ürünü! 1.5 aydır yer yatağında ve gardıropsuz yaşıyorum. Maddi manevi yıprandım size dava açacağım!
Tüketici heyetine başvuracağım ve maddi manevi tazminat davası açacağım! Ürünü 45 iş gününde teslim edeceğiz hatta daha erken gelecek diye sattılar. 70 gün oldu ürünler gelmedi, haber alamıyorum. Mağdurum! Müşteri temsilcisleri yardımcı olmuyor!
