to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrılar
16 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden yaklaşık 300.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Oturma grubu, TV ünitesi, konsol, masa gibi evimin temel mobilyalarını kapsayan bu alışverişin ödemesini hala düzenli olarak yapmama rağmen, ürünlerin teslimatıyla ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.
Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süreyi çoktan geçmiş durumdayız. Buna rağmen mağaza, teslimat tarihi konusunda herhangi bir açıklama yapmıyor. Yaklaşık bir haftadır sürekli olarak mağazayı arıyorum, her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Düğünüme çok az bir süre kaldı ve bu nedenle evimin bir an önce yerleşmiş olması gerekiyorken, hâlâ evim bomboş ve mobilyalarım teslim edilmedi. Ödemesini yapmış olduğum ürünlerin acilen teslim edilmesini, teslimat planının tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Hala çözemediniz ama? Mağaza müdürü işten çıkmış, mobilyam gelmeye 2 ay geçti, düğünüm bu ay sonu. Evde yerde mi oturacağım acil çözüm istiyorum.
Merhaba hala yanıt çözüm yok düğünüme 20 gün kaldı neyi bekliyorsunuz?
Ürününüzü teslim alabildiniz mi acaba? Bizim 5 aya yaklaştı hiçbir ürünümüz teslim edilmedi Kelebek MASKO mobilya daha aylar önce iflas ilan etmiş olmasına rağmen müşterilerden sipariş almışlar. Tüm ekip her zaman en önde gideni Canfeda HM hiç çekinmeden sürekli yalan konuşarak bizi ve başka insanları çok mağdur etti. En kötüsü Kelebek kötü diye başka marka bile tercih etseniz aynı kişiler başka markaların da fransıza isim hakkı satın almış çıktı. Ana bayı olmayan mağazadan uzak 📌