Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrılar

16 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden yaklaşık 300.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Oturma grubu, TV ünitesi, konsol, masa gibi evimin temel mobilyalarını kapsayan bu alışverişin ödemesini hala düzenli olarak yapmama rağmen, ürünlerin teslimatıyla ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.

Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süreyi çoktan geçmiş durumdayız. Buna rağmen mağaza, teslimat tarihi konusunda herhangi bir açıklama yapmıyor. Yaklaşık bir haftadır sürekli olarak mağazayı arıyorum, her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Düğünüme çok az bir süre kaldı ve bu nedenle evimin bir an önce yerleşmiş olması gerekiyorken, hâlâ evim bomboş ve mobilyalarım teslim edilmedi. Ödemesini yapmış olduğum ürünlerin acilen teslim edilmesini, teslimat planının tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.