Kelebek Mobilya’da 82 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Açık Bilgi Eksikliği

18.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 12b şubesinden Martha serisi 3 adet karyola ve 1 adet masa satın aldım. İşleme ait sözleşme numaralarım 1502640525 ve 1502640527’dir. Aradan 82 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir net teslimat tarihi de iletilmedi.

Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “talebiniz alınmıştır, dönüş yapılacaktır” şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak somut bir bilgi paylaşılmıyor. Bu belirsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kurumsal bir firmadan böyle bir satış ve planlama süreci beklemiyordum.

Firmadan, ürünlerimin ne zaman teslim edileceğine dair net ve yazılı bir teslimat tarihi verilmesini ve yaşanan bu uzun gecikmenin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.