5
Çözüldü
Eksik Parçalar Ve Güvenlik Riski Kelebek Mobilya’da Mağduriyet
21 Mayıs 08:55408
18 Nisan Cumartesi günü 1401406486 numaralı sipariş kodu ile İstanbul Çekme...köy’de bulunan Kelebek Mobilya Madenler şubesinden 1 adet Bohemia açılır ma
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Teslimatbohemia
42 şikayet
Randevu Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Kapak Değişimi İçin Günler Boyunca Beklemek
13 Mayıs 23:08270
16 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Bohemia 4 kapaklı dolabın kurulumu için 18 Mart 2026’da Kelebek Mobilya kurulum eki...bi eve geldi. Kurulum sırasında iki kapağın kusurlu olduğu tespit edildi ve fabrikadan yenilerinin sipariş edileceği söylendi. Kusurlu kapaklar takılarak kurulum o şekilde tamamlan
1
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Şikayet
6 Mayıs 17:17328
23.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek Bohemia koltuk takımı satın aldım. Dü...ğün müşterisi olduğumu, acelem olduğunu ve ürünlerin en geç 17 Mayıs’a yetişmesi gerektiğini özellikle belirttim. Kumaş ve model değişikliği yapmadığımız için bu tarihe kesinlikle
1
Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
6 Mayıs 14:30330
19.02.2026 tarihinde Modoko Kelebek Mobilya şubesinden toplam 157.500 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Satın aldı...ğım ürünler; Bohemia TV Alt Ünite, Bohemia Açılır Masa 160X90 cm, Lovisa Orta Sehpa, Bohemia 2’li Yemek Takımı Ünitesi, Bohemia 3’lü Yemek Takımı Ünitesi, Grove Berjer, 4 adet Bohe
Teslim Edilmeyen Masa İçin Ücret İadesi Ve Belge Talebi
23 Nisan 13:48463
11.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden ürün kodu 3200424239 olan Bohemia açılır masa satın aldım, ödemes...ini o gün peşin olarak yaptım. Bugün 23.04.2026 olmasına rağmen masa hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde çeşitli bahanelerle oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte hem
Teslim Edilmemiş Şifonyer Ve Belirsiz Teslim Tarihi Nedeniyle Mağduriyet
20 Nisan 19:00432
14.02.2026 tarihli satış sözleşmesi kapsamında, bio yapı gıda turizm san. Ve tic. Ltd. Şti. Unvanlı Kelebek Mobilya Kısı...kköy şubesinden satın almış olduğumuz ürünlerin teslim tarihi 15.04.2026 olarak açıkça taahhüt edilmiştir (Evrak No: 1502572772). Teslimat tarihinde ürünler adresimize getirilmiş,
1
Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Renkli Çekyat Şikayetim
5 Nisan 17:37267
Kelebek Mobilya Metrocity Şubesi’nden 03.01.2026 tarihinde kredi kartı ile Bohemia TV alt ünite 180 cm ve iki adet Fedra... model çekyat siparişi verdim. Bohemia TV alt ünitenin birim fiyatı 16.210 TL, Fedra koltukların birim fiyatı ise 41.062,56 TL’dir. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen TV sehpası
Teslimat Randevusu Oluşturulamaması Ve İletişimsizlik
3 Mart 23:10195
Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Bohemia 4 kapaklı dolap ve Martha 6 kapılı dolap satın aldım. Ürünler depoya gel...mesine rağmen teslimat için randevu oluşturduğumuz gün geç saat olduğu ve o saatte evimizde elektrik olmadığı için teslimatı mecburen erteledik. Bu ertelemeden sonra firmadan hiçb
1
Yanlış Ürün Teslimi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Fatura Eksikliği
18 Şubat 09:34328
24 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden Lovisa masa, sandalyeler, orta sehpa ve Bohemia bench puf s...iparişi verdim. 7 Şubat’ta ise siparişimdeki ürünler yerine “Capy yavru yatak” isimli tamamen alakasız ve yanlış bir ürün tarafıma teslim edildi. 8 Şubat tarihinde müşteri temsilc
Kırık Ayna Ve Yetersiz Müşteri Desteği
10 Şubat 10:56149
Öne ÇıkanKonular
1
Montajı Yapılmayan Bohemia Koltuğu İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm Beklentisi
6 Şubat 16:23388
Kelebek.com üzerinden montaj dahil olacak şekilde 3 adet ürün satın aldım. Ürünler için yaklaşık 1,5 ay bekledim ve 03.0...2.2026 tarihinde İstanbul Esenler adresime teslimat gerçekleşti. Ancak teslimat günü 3 üründen sadece 2 tanesinin montajı yapıldı, Bohemia 2’li yataklı koltuğumun montajı yapılmada
1
Kelebek Mobilya'da Geciken Teslimat Ve Çatlak Gardırop Sorunu
27 Ocak 23:06363
Kelebek Mobilya Sancaktepe şubesinden 14.10.2025 tarihinde Bohemia 5 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ücretini tek çeki...m ve taksitlendirme olmadan ödedim. Ürünü 45 iş günü içinde teslim edeceklerini söylediler. 37. İş gününde aradığımda ellerinde gardırop olmadığını, sadece yatağın hazır olduğunu b
+2
1
Kırık Teslim Edilen Berjer İçin İki Ayı Aşkın Süredir Çözüm Bekliyorum
15 Aralık 2025 18:51314
Kelebek Mobilya’dan 5 Ekim 2025 tarihinde Ankara Sincan şubesinden Bohemia ahşap kollu berjer satın aldım, ürün 28 Ekim ...2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında berjerin ahşap kollarının kırık olduğunu gördüm ve durumu hemen mağazaya bildirdim. Aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen kırı
5
Çözüldü
Kelebek Mobilya’dan Teslimat Ve Montaj Fiyaskosu, Paramızın İadesini İstiyoruz
10 Aralık 2025 20:09454
"Talebimize en kısa sürede yanıt verildi. Para iademiz gerçekleştirildi ve ürün geri teslim alındı. Bu yüzden beş yıldız ve çok teşekkürler. Ancak iki aydır koltuk sorunumuzu çözememiş olmamız ve hala bir koltuğumuz olmaması nedeniyle markaya olan güvenimizi yitirdik."
1
Teslimat Gecikti Gelen Ürünler Hasarlı Ve Eksik Çıktı
4 Aralık 2025 11:44277
Kelebek Mobilya Bizcevahir Haliç AVM mağazasından Bohemia seri konsol, dolap ve ayna satın aldım. Ürünleri 19 Eylül tari...hinde aldım, konsol ve dolabın stokta olduğu ve en geç 14 gün içinde teslimat ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak teslimat ve kurulum için tam 1 ay sonra, 17 Kasım tarihinde ge
1
Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Belirsizlikten Şikayetçiyim
21 Kasım 2025 12:00432
28.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Bornova şubesinden Bohemia sandalye takımı siparişi verdim. Görüşme esnasında... tarafıma ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ayrıca imzaladığım sözleşmede de teslimat tarihi 30.10.2025 olarak belirtilmiş durumda. Buna güvenerek ödeme işl
1
Söz Verilen Teslimat Tarihine Uymayan Kelebek Mobilya Ve Yetersiz Müşteri İletişimi
18 Kasım 2025 14:07756
23.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Mavişehir mağazasından Bohemia serisi salon TV ünitesi, yemek masası, orta sehpa, v...itrin ve lambader satın aldım. Sözleşmede ürünlerimin 12 Kasım 2025 tarihinde Urla’daki adresime teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat tarihinde herhangi bir ürün g
5
Çözüldü
Kelebek Mobilya Teslimat Sonrası Montaj Yapılmadı Ürünler Hasarlı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
25 Ekim 2025 21:57905
"Başlangıçta birkaç çalışanın hataları nedeniyle mağdur olmakta sonrasında Kelebek Mobilya merkezinin devreye girmesi müşteri hizmetleri çalışanlarının gayretli çalışmasıyla sorunlar çözüldü. Desteği ve emeği olan çalışanlara teşekkürler"
1
İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Aydır İade Edilmiyor!
24 Ekim 2025 12:59226
30.01.2025 tarihinde saat 21.06’da Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 549165002 numaralı siparişimle Bohemia ...6 kapaklı gardırop satın aldım ve toplamda 33.642 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün siparişimden vazgeçerek hem müşteri hizmetlerini aradım hem de ilgili e-posta adreslerine iptal
1
Teslim Edilen Mobilyalarda Kırık Parçalar Ve Geciken Parça Değişimi
23 Ekim 2025 01:27479
31.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan aldığım Bohemia yatak odası ve yemek odası takımlarım, 27.08.2025 tarihinde tes...lim edildiğinde yemek masası üst tablası, sandalye ayağı ve şifonyer çekmecesinin kırık olduğunu montaj ekibiyle birlikte tespit ettik ve firmaya ilettik. Yaklaşık 3 aydır hem müşt
1
Kelebek Mobilya'dan Sipariş Edilen TV Ünitesinin Teslimatı Gecikti, Müşteri Bilgilendirilmiyor
15 Ekim 2025 14:06287
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Bohemia 180 cm TV alt ünite siparişi verdim (Sipariş No: 5914***36). Sipar...işim üretimden 23 Eylül’de çıktı olarak görünüyor ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana 48 saat içinde dö
1
Teslimatı Geciken Sehpa Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi
3 Ekim 2025 00:07310
12 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Bornova şubesinden Bohemia model orta sehpa ve zigon sehpa siparişi verdim, ödemesini de ...aynı gün yaptım. Ürünlerin en geç 18 Eylül’de teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1502331222. Tesl
5
Çözüldü
Kelebek Mobilya'dan Satın Alınan Yatak Odası Takımı 4 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
23 Eylül 2025 13:22442
"Şikayetimi dile getirdikten hemen sonra Kelebek Mobilya 1 gün içerisinde ürünlerimi teslim edip montajını yaptı. İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ediyorum."
31 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut Eskişehir Yolu 2 mağazası...ndan kızıma Bohemia Yatak Odası takımı satın aldım. O tarihten bu yana, yan
1
Kelebek Mobilya'nın Söz Verdiği Teslimatı Geciktirmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
18 Eylül 2025 21:46714
13 Temmuz'da Kelebek Bohemia koleksiyonu koltuk takımı, yatak odası ve masa sandalye takımı siparişi verdim. 20 Ağustos'...ta evleneceğimi ve ürünlerin o tarihe kadar teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Satış sırasında bana hızlı üretim yapılacağı ve zamanında teslim edileceği söylendi. Tü
Kelebek Mobilya Kategorileri
Marka Profili
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96