Kelebek Mobilya’dan 5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Oyalama Üzerine Şikayet

27.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından Lucenta 49015 sabit masa 180 cm, 6 adet Lionte sandalye 7181, 1 adet Lucenta dresuar makyaj masası 49019 ve 1 adet Hardy orta sehpa 13044 satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağazayı ve yetkilileri defalarca, yaklaşık 30 kez aradım. Her seferinde kesin ve net olmayan, oyalayıcı cevaplar verildi, sadece zaman kazanılmaya çalışıldı ve somut hiçbir adım atılmadı. Sipariş ismim Hayrettin Y**** ve kayıtlı telefon numaram 0542********74’tür, şikayet kayıtlarımı sistemlerinde göreceklerdir. Buna rağmen hâlâ ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor, ayrıca muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.

Kelebek Mobilya’dan, 5 aydır teslim edilmeyen tüm ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının gecikme mağduriyetim de dikkate alınarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Detaylı bilgi verilmesi ve gerekirse hukuki işlemlere başlanması konusunda yetkili olarak oğlum Ozan Emrah Y****’in 0554********83 numaralı telefonundan aranmasını istiyorum.