to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 16.07.2025 tarihinde Çalına model mekanizmalı orta sehpa satın aldım. Sipariş numaram 152092071 ve bu alışveriş için yaklaşık 6 bin TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ayrıca yaşanan gecikme nedeniyle Çalına zigon sehpa takımının da özür amaçlı hediye edileceği söylendi.
Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne orta sehpa ne de söz verilen zigon sehpalar teslim edildi. Eylülden bu yana ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, ürünün depoda beklediği, acil kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor; fakat hiçbir şekilde somut bir adım atılmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor.
Ücretini ödediğim Çalına mekanizmalı orta sehpanın ve tarafıma hediye edileceği belirtilen Çalına zigon sehpaların daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’nın online satışından 16 Temmuz 2025 tarihinde Çalına mekanizmalı sehpa siparişi verdim. Ürün 13 Mart 2026’da tarafıma teslim edildi ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Ayrıca satış sırasında hediye olarak belirtilen zigon sehpa da hiç gönderilmedi.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde hem kurulum hem de hediye zigon sehpa için servis kaydı açıldığını söylüyorlar fakat hiçbir ilerleme olmuyor, kimse ne arıyor ne geliyor. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar süre kurulu olmadan beklemesi ve söz verilen hediyenin gönderilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kurulum işleminin bir an önce yapılmasını ve hediye zigon sehpanın acilen tarafıma gönderilmesini, sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan 22.10.2025 tarihinde online olarak bir orta sehpa siparişi verdim. Siparişten yaklaşık iki hafta sonra aradığımda, ürünün üretim aşamasının tamamlandığını, ancak iller arası transferin gerçekleşmesini beklediklerini söylediler. Aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir tesli...
06.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından Çalına zigon sehpa satın aldım. Ürünü, tarafıma hiç ulaşmadan 26.09.2025 tarihinde telefonla ...
Kelebek Mobilya'dan Aralık ayında koltuk takımı, TV ünitesi, zigon sehpa, orta sehpa, yan sehpa, puf, TV yan ünite ve kitaplık aldım. İki ayda teslim edilmesi gereken ürünler 4,5 ayda geldi ve zigon sehpalar eksik teslim edildi. Defalarca mağazaya gittim, müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuç ...
27.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Siteler şubesinden Çalına koltuk takımı ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş esnasında 145.000 TL tutarında ödemeyi 9 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaptım ve şu an ikinci taksiti ödüyorum, ancak ortada ne koltuk takımı ne de yemek masası var. Bugüne k...
Yorumlar