Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İlker sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Vidalar Nedeniyle Tek Sandalye Kurulamadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Eksik Vidalar Nedeniyle Tek Sandalye Kurulamadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
profile
02 Şubat 00:25
408

İzmir Karabağlar'da Kelebek Mobilya bayisi olan Nilse Mobilya Gıda Hayvancılık San. Tic. Ltd. Şti.'den Kelebek Mobilya ürünü olan Lovisa masa-sandalye takımını beğenerek satın aldık. Fiyat konusunda ve hızlı teslimat talebimizde yardımcı oldular, bu konuda kendilerine teşekkür ederiz. 19 Aralık 2025 Cuma günü satın aldığımız ürünler 22 Aralık 2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi ve kurulumu yapıldı.

Ancak sandalyelerden birinin montaj vidalarının eksik olması nedeniyle tek bir sandalyemiz kurulamadı. 19 Ocak 2026 tarihinde bayiye ulaşıp sandalyenin kurulumu ve eksik vidaların temini için destek talep ettim. İlgileneceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm Kelebek Mobilya müşteri temsilcileri de konuya dair bir çözüm üretmedi.

Ürünü severek almış olmamıza rağmen, tek bir sandalye yüzünden haftalardır eksik ve kullanılamaz şekilde bekletiliyoruz. Eksik olan montaj vidalarının bir an önce temin edilerek sandalyenin kurulmasını ve yaşatılan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02 Şubat 14:30 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

05 Şubat 15:59

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

İlker
İlker
12 Şubat 15:07

.

06 Mayıs 17:29

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ekim 2025 18:27
1.726
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yetkisiz Taksit Uygulaması

profile
24 Nisan 09:33
401
teslimat-gecikmesi-ve-yetkisiz-taksit-uygulamasi-2.pdf
teslimat-gecikmesi-ve-yetkisiz-taksit-uygulamasi-1.pdf
Tüm Kelebek Mobilya Sandalye Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru