to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Vidalar Nedeniyle Tek Sandalye Kurulamadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
İzmir Karabağlar'da Kelebek Mobilya bayisi olan Nilse Mobilya Gıda Hayvancılık San. Tic. Ltd. Şti.'den Kelebek Mobilya ürünü olan Lovisa masa-sandalye takımını beğenerek satın aldık. Fiyat konusunda ve hızlı teslimat talebimizde yardımcı oldular, bu konuda kendilerine teşekkür ederiz. 19 Aralık 2025 Cuma günü satın aldığımız ürünler 22 Aralık 2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi ve kurulumu yapıldı.
Ancak sandalyelerden birinin montaj vidalarının eksik olması nedeniyle tek bir sandalyemiz kurulamadı. 19 Ocak 2026 tarihinde bayiye ulaşıp sandalyenin kurulumu ve eksik vidaların temini için destek talep ettim. İlgileneceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm Kelebek Mobilya müşteri temsilcileri de konuya dair bir çözüm üretmedi.
Ürünü severek almış olmamıza rağmen, tek bir sandalye yüzünden haftalardır eksik ve kullanılamaz şekilde bekletiliyoruz. Eksik olan montaj vidalarının bir an önce temin edilerek sandalyenin kurulmasını ve yaşatılan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
