Kelebek Mobilya müşteri

Kelebek Aspendos Şubesi'nden 22 Ekim 2025 tarihinde koltuk takımı aldım. Ancak teslimat iki kez yapılmasına rağmen üçlü koltuğum hala eksik ve teslim edilmedi. Sipariş numaram: 25639566. Antalya'daki adresime teslimat bekliyorum. Eksik ürünümle ilgili defalarca Kelebek müşteri hizmetlerini aradım f...

Kelebek Bursa Nilüfer şubesinden aldığım yatak odası takımımın 7 yıl garantisi bulunmasına rağmen, taşınma sonrası servis talebimde benden ücret istenmiştir. Ürünü alalı henüz 3 yıl oldu ve garanti süresi devam ediyor. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece taşındığım için servis hizmetini...

Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık şubesinden 10.10.2025 tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502428956. Satış sırasında teslimat tarihi olarak 23.10.2025 belirtildi. Ancak teslimat zamanı geldiğinde, ürünlerin 45 gün sonra teslim edilebileceği söylendi. Gerekçe olarak lojist...

Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden 224.999,69 TL ödeyerek sıfır bir salon takımı satın aldım. Ürün, 1502294105 numaralı siparişimle garanti kapsamında teslim edildi. Ancak teslimat sırasında salon takımında kalem boyası olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya gidip müşteri hizmetleriyle görüştü...

05.10.2024 tarihinde Ankara ak mob. Dekor ith ihr san ve tic ltd şti şubesinden 15.380 TL bedelle Lovisa Açılır Yemek Masası satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde çeşitli yerlerinde kırıklar vardı. Montajı yapan personel gerekli tutanağı tutarak firmaya bildirimde bulundu. Ayrıca montaj sırasın...

+2

08.09.2025 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek Mobilya şubesinden 313.000 ₺ ödeyerek yatak odası takımı, oturma odası ve yemek odası takımlarını satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 3 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, fakat üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerimin tamamı teslim edilmed...

11.08.2025 tarihinde İzmir Çiğli Kelebek şubesinden Çalına koltuk takımını Şanlıurfa teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişe ait evrak numaram: 1502364310. Toplam 76.000 TL tutarında peşin ödeme yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 11.10.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar ne ürü...

1 Temmuz 2025 tarihinde Sivas Merkez Şahin Dekor Kelebek Mobilya’dan Matris model koltuk takımı satın aldım ve toplamda 74.000 TL’yi kredi kartı ile 3 taksit halinde ödedim. Satış sırasında ürünün 45-60 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak ürün yaklaşık 4 ay sonra, 26 Ekim’de teslim ...

+2

11 Eylül’de İzmir/Bornova Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası, salon takımı ve yemek odası takımı alışverişi yaptık. Satış sırasında yatak odası takımının ellerinde olduğu, istediğimiz zaman teslim edileceği, diğer ürünlerin ise en geç 5-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak...

05.09.2025 tarihinde Muratpaşa Kelebek Aspendos mağazasından yemek masası satın aldım. Satış sırasında “45 gün içinde teslim edilir” denildi, ancak bugün itibarıyla 47 gün geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Ne arayan var ne bilgi veren. Ben sormasam kimsenin aklına gelmeyecek belli ki. Aradığımda da “h...

18.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online sitesinden Senta orta sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 260031180). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için 25.10.2025 tarihinde 0850 800 34 87 numaralı çağrı merkezini aradım, yaklaşık 7,5 dakika hatta be...

8 Eylül’de Kelebek Mobilya Florya mağazasından baza, orta sehpa, komodin ve şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: dae2025000017506). Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak, toplam 39.200 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim teslim edilmediği gibi, yaşadığım süreç tam bir mağduriyet oldu. 9 E...

Kelebek Mobilya'dan 1 ay önce çocuklar için çalışma koltuğu siparişi vermiştik. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat ulaşamıyoruz ve bilgi alamıyoruz. Kelebek Mobilya kapatıldıysa haberimiz mi olmadı, yoksa paramızı alıp mı kapatıldı?

Manisa Kelebek Mobilya bayisinden Hardy 13012 model vitrin/kitaplık satın aldık. Ürünün teslimatı için 20 gün içinde dört farklı randevu oluşturuldu. İlk randevuda tüm gün beklememize rağmen ne arayan oldu ne de gelen. İkinci randevuda gece 00:30’da arayıp teslim etmek istediler, üçüncüde ise kapıda...

20 gün önce Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 896069481 numaralı siparişimle koltuk şalı satın aldım. Ertesi gün siparişi iptal etmeme rağmen, 15 gündür kredi kartıma 586,87 TL tutarındaki para iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem telefon hem de Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca ...

Kelebek Mobilya Ankara Gölbaşı şubesinden 25608322 numaralı siparişimle Giona yatak odası takımı ve Armin boy aynası aldım. Yaklaşık 85.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerim, siparişten tam 3 ay sonra teslim edildi. Ancak boy aynasının parçalarının eksik olduğu, teslimat sırasında tarafıma bildirildi. O gü...

15 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Esenyurt İstanbul şubesinden aldığım yatak odası takımı hasarlı şekilde teslim edildi ve montaj eksik yapıldı. Özellikle dolap kapakları ortada duruyor ve 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hasar te...

17 Ağustos tarihinde Kelebek’in internet sitesi üzerinden TV ünitesi ve bar masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 165984871. Ürünlerin toplam tutarı kredi kartı ile yaklaşık 15 bin TL’dir. Sipariş sırasında ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla 70 gün geçm...

3 Ağustos tarihinde Ankara Subayevleri Kelebek mağazasından satın aldığım Martha karyolanın üç parçası kırık şekilde teslim edildi. Ürünlerin teslimatı zaten 45 gün sürmüşken, kırık parçaların değişimi için de mağaza tarafından tekrar 40 gün beklemem gerektiği iletildi. Toplamda 60 gündür ürünümü ku...