Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kelebek Mobilya Hiçbir Şekilde Servis Gelmedi!

profile
02 Şubat 14:42
326

Kelebek Aydıntepe'den Kelebek firmasının ismimi ve değerine güvenerek yatak odası takımı satın aldık. Yaklaşık 2 aylık kullanımdan sonra bazanın çökmesi ile ilgili ilk 23.12.2025 tarihinde Kelebek müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturmaları başvuruda bulunduk. Bize bir telefon numarası fotoğraf istedi. Hiçbir şekilde servis gelmedi numaraya ne zaman geliyorsunuz dediğimde fabrika ne zaman parça getirirse o zaman 1 gün de olabilir 1 ay da dedi. An itibariyle 1.02.2026 tarihinde hala servis göndermediler. Size bilgilendirme yapılacaktır diye mesaj atıyorlar ama hiçbir şey yapmıyorlar. Kelebek firmasından ürün alırken asla böyle bir şey beklemiyorduk. Büyük bir hayal kırıklığı. Bir aydır kanepede uyuyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu da müşteri hizmetlerinden talep ettim. Açıklama yapmadılar. 1 aydır kanepede uyuyorum. Tamamen objektif bir şekilde olanları söylüyorum.

02 Şubat 15:29 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

05 Şubat 17:43

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Temmuz 2025 10:04
544
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Mart 2025 15:10
1.388
"😊. Teşekkürler..."

profile
24 Mayıs 2025 01:22
532
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
30 Mayıs 2025 15:40
628
4
Tahir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2025 13:24
494
"Ürün birebir değiştirildi yeni kurulan baza da herhangi bir ses gelmiyor umarım arıza tekrarlamaz"
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru