to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Hiçbir Şekilde Servis Gelmedi!
Kelebek Aydıntepe'den Kelebek firmasının ismimi ve değerine güvenerek yatak odası takımı satın aldık. Yaklaşık 2 aylık kullanımdan sonra bazanın çökmesi ile ilgili ilk 23.12.2025 tarihinde Kelebek müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturmaları başvuruda bulunduk. Bize bir telefon numarası fotoğraf istedi. Hiçbir şekilde servis gelmedi numaraya ne zaman geliyorsunuz dediğimde fabrika ne zaman parça getirirse o zaman 1 gün de olabilir 1 ay da dedi. An itibariyle 1.02.2026 tarihinde hala servis göndermediler. Size bilgilendirme yapılacaktır diye mesaj atıyorlar ama hiçbir şey yapmıyorlar. Kelebek firmasından ürün alırken asla böyle bir şey beklemiyorduk. Büyük bir hayal kırıklığı. Bir aydır kanepede uyuyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu da müşteri hizmetlerinden talep ettim. Açıklama yapmadılar. 1 aydır kanepede uyuyorum. Tamamen objektif bir şekilde olanları söylüyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
