Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Baza
Kelebek Mobilya Hiçbir Şekilde Servis Gelmedi!

ID:35054673

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Hiçbir Şekilde Servis Gelmedi!

Muhammed

Kelebek Mobilya

02 Şubat 14:42

326

Kelebek Aydıntepe'den Kelebek firmasının ismimi ve değerine güvenerek yatak odası takımı satın aldık. Yaklaşık 2 aylık kullanımdan sonra bazanın çökmesi ile ilgili ilk 23.12.2025 tarihinde Kelebek müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturmaları başvuruda bulunduk. Bize bir telefon numarası fotoğraf istedi. Hiçbir şekilde servis gelmedi numaraya ne zaman geliyorsunuz dediğimde fabrika ne zaman parça getirirse o zaman 1 gün de olabilir 1 ay da dedi. An itibariyle 1.02.2026 tarihinde hala servis göndermediler. Size bilgilendirme yapılacaktır diye mesaj atıyorlar ama hiçbir şey yapmıyorlar. Kelebek firmasından ürün alırken asla böyle bir şey beklemiyorduk. Büyük bir hayal kırıklığı. Bir aydır kanepede uyuyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu da müşteri hizmetlerinden talep ettim. Açıklama yapmadılar. 1 aydır kanepede uyuyorum. Tamamen objektif bir şekilde olanları söylüyorum.

Kelebek Mobilya

02 Şubat 15:29 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Kelebek Mobilya

05 Şubat 17:43

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan 3 Ayda Bitmeyen Yatak Odası Takımı Çilesi!

Bayram

Kelebek Mobilya

09 Temmuz 2025 10:04

544

Kelebek Mobilya'dan aldığım yatak odası takımı bir ayı aşkın süre sonunda getirildi fakat kurulmadı. Zaten getirmiyorlardı ben arayıp sorup duruyordum. Mobilyayı getirip kurmadılar daha sonra gelip kuracağız dediler. Bu süreçte defalarca yine aradım en son akşama doğru bir kişi geldi. Yani bir kişi ...

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

Yatak Odası Takımı Teslimatında Büyük Gecikme Ve İlgisizlik

Hüseyin

Kelebek Mobilya

14 Mart 2025 15:10

1.388

"😊. Teşekkürler..."

1 Destek

Kelebek Mobilya Yatak Tamiri İçin 3 Ay Bekledim, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Erdem

Kelebek Mobilya

24 Mayıs 2025 01:22

532

Kelebek Mobilya'dan aldığım yatağın altındaki demir ayaklarda kırılma ve çökme oldu. 11 Mart 2025 servis talebinde bulundum. Servis geldi, metal ayaklar için ücretsiz yenileme yapılacağı belirtildi. 3 Nisanda değişim yapılacak parçanın üretimden çıktığı ve 7-10 gün içinde teslim edileceği söylendi. ...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Enes

Kelebek Mobilya

30 Mayıs 2025 15:40

628

Kelebek Mobilya 1 Mayıs 2025 e kadar teslim olur. Dediği yatak odası takımımızı bugün itibari ile verdikleri tarihten 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala teslim etmediler. Ne müşteri hizmetleri ne satın aldığımız bayi süreçle ilgili bir hızlandırma yapamıyor çözüm üretemiyor. Yaptığım ıslarla şikayetle...

1 Destek

Tahir sonuçtan memnun

Çözüldü