to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 3+2+1 Bohem koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım; ürünlerin sevkiyat ve kurulumu ise 18 Aralık 2025 akşamı saat 21:30 civarında yapıldı. Kurulum esnasında berjerin vidalarının eksik olduğu görüldü ve bu nedenle berjer kurulamadı. Üstelik üçlü ve ikili koltukların altındaki parçalar, kesimi küçük yapıldığından cırt cırtları birbirine denk gelmiyor ve tam kapanmadığı için alt kısımdan sarkma yapıyor. Koltukların altındaki bez örtülerde de yırtıklar mevcut ve ayaklar yamuk duruyor. Berjerin yan tarafında ayrıca yırtık bir delik bulunuyor. Aynı alışverişte aldığımız TV ünitesinin alt tablası da kırık şekilde teslim edildi.
Tüm bu sorunlarla ilgili Kelebek Mobilya ile defalarca kez görüştük; bize ürünlerin komple yeniden üretime alındığı ve teslimatının yapılacağı söylendi. Yaklaşık üç hafta önce tekrar arandığımızda ürünlerin iki hafta içinde teslim edileceği belirtildi; ancak sonrasında tekrar aradığımızda her defasında olayı en baştan anlatmak zorunda kalıyoruz ve “bir bakalım, bir soralım” gibi cümlelerle sürekli oyalandığımızı hissediyoruz. Buna rağmen, evde koltuksuz kalmamak için mecburen ayıplı ürünleri kullanmaya devam ediyoruz.
Müşteri numaram 25646257’dir. Bozuk, yırtık ve eksik parçalı gelen koltuk takımı ile kırık TV ünitesinin, daha önce tarafımıza belirtildiği şekilde, komple ve hatasız şekilde yeniden üretilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Aynı takımın içinde yer alan 2 adet berjer için 4–6 hafta içerisinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen berjerlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile yaklaşık 6–7 kez gö...
Temmuz 2025’te Kelebek Mobilya Subayevleri şubesinden Bohem salon takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu 15.09.2025 tarihinde yapıldı. Ancak teslimat sırasında TV ünitesinin alt tahtası kırık çıktı ve sandalyelerin birleşim yerlerinde sorun vardı. Bu durumu hem mağaza görevlilerine hem de yetkili se...
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı 11.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak ürün daha ilk günden sorunlu çıktı. Koltuk takımının ayak kısmı ve berjeri hasarlı şekilde teslim edildi. Teslimattan bu yana yaklaşık 3 aydır bu ayıplı parçaların düzeltilmesi için uğraşıyorum. Defalarca servis ve i...
Kelebek Mobilya’dan Aldığımız Ürünler Kusurlu ve Eksik! Yaklaşık iki ay önce Kelebek Mobilya’dan salon takımı, yemek odası ve yatak odası takımı sat...
06.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden; salon takımı (koltuk takımı), yemek masası, sandalyeler, TV ünitesi ve konsol dahil olmak üzere birden fazla ürün satın aldım. Teslimat süreci zaten gecikti ve ürünler 07.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünler kurulum için açıldığında...
Yorumlar