Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya'dan Koltuk Takımı Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

profile
02 Şubat 14:59
886

9 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden bir koltuk takımı için sözleşme no: 22009 ile kredi kartı üzerinden ön ödeme yaptım. Ancak bugün 2 Şubat 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Mağazayı her aradığımda çalışanların tersleyici bir üslupla konuştuğunu, teslimat tarihi vermeden görüşmeyi sonlandırdıklarını özellikle belirtmek istiyorum. Bunun üzerine Kelebek Mobilya Genel Merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca konuyu CİMER’e de ilettim. Tüm bu başvurulara rağmen “en kısa zamanda dönüş yapılacak” denmesine karşın şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ürünümün aylarca teslim edilmemesi hem de iletişim ve müşteri memnuniyeti konusundaki bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ya ödediğim bedelin derhal iadesini ya da koltuğumun gecikmeksizin teslim edilmesini talep ediyorum.

02 Şubat 15:46 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobilya Teslimatı Gecikmesi Düğün Planlarını Mağdur Etti

profile
19 Ocak 15:24
508
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
31 Temmuz 2025 13:57
862
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Modoko Şubesinden Satın Alınan Yatak Odası Takımının Sürekli Geciken Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

profile
03 Aralık 2025 12:31
549
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Eksik Ve Ayıpsız Teslimat Sorunu

profile
27 Ocak 15:06
493
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru