to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden bir koltuk takımı için sözleşme no: 22009 ile kredi kartı üzerinden ön ödeme yaptım. Ancak bugün 2 Şubat 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Mağazayı her aradığımda çalışanların tersleyici bir üslupla konuştuğunu, teslimat tarihi vermeden görüşmeyi sonlandırdıklarını özellikle belirtmek istiyorum. Bunun üzerine Kelebek Mobilya Genel Merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca konuyu CİMER’e de ilettim. Tüm bu başvurulara rağmen “en kısa zamanda dönüş yapılacak” denmesine karşın şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ürünümün aylarca teslim edilmemesi hem de iletişim ve müşteri memnuniyeti konusundaki bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ya ödediğim bedelin derhal iadesini ya da koltuğumun gecikmeksizin teslim edilmesini talep ediyorum.
20 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sürecinde ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak bugün itibarıyla bize ürünün 7 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi verildi. Bu tarih, belirtilen sürenin çok dışın...
08.01.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ödemenin bir kısmını peşin, bir kısmını ise kredi kartı taksit ile yaptım. Satış sırasında ürünlerin 45–60 gün içinde, en geç ocak ayının 2. Haftasında teslim edileceği söylend...
Merhabalar 28 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden tarafıma teslim edilmek üzere mobilya satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan geçen sürede ürünler halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sür...
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 16.09 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım ve ürünün tarafıma 17.10 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen tarihe rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca mağaza ile görüştüm, her seferinde ürünün yetişmediği ve kapak bekledi...
Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Kelebek Mobilya mağazasından peşin nakit ödeme ile mobilya alışverişi yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen teslimat süreci tam anlamıyla mağduriyetle sonuçlandı. Koltuk takımı ayaksız şekilde teslim edildi, yemek masası ise hiç teslim edilmedi....
Yorumlar