to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Koltuk Takımı Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
9 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden bir koltuk takımı için sözleşme no: 22009 ile kredi kartı üzerinden ön ödeme yaptım. Ancak bugün 2 Şubat 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Mağazayı her aradığımda çalışanların tersleyici bir üslupla konuştuğunu, teslimat tarihi vermeden görüşmeyi sonlandırdıklarını özellikle belirtmek istiyorum. Bunun üzerine Kelebek Mobilya Genel Merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca konuyu CİMER’e de ilettim. Tüm bu başvurulara rağmen “en kısa zamanda dönüş yapılacak” denmesine karşın şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ürünümün aylarca teslim edilmemesi hem de iletişim ve müşteri memnuniyeti konusundaki bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ya ödediğim bedelin derhal iadesini ya da koltuğumun gecikmeksizin teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
