to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya
Baza başlık 3 ayda parçalandı.
Yın yetkili
kızım için aldığım baza başlık ve yatak 3. Ayda parçalandı.
Eylül ayında ürünü alırken kızım ile sultan Selim Mahallesi Kağıthane bayisine gittim. Kızımın boyuna kilosuna göre en kaliteli tavsiye edilen ürünü satıcının önerisi ile seçtik. Ürün 1 ay sonra teslim edildi. Baza kumaşı yırtık geldi. Servis kaydı açtırdım ve kumaş değişimi yapıldı. Akabinde bazanın altına eşya koymak için açtığımda baza başlık ayrılmış ve baza demirleri ahşap kısmı zemini tamamen birbirinden ayrılmış durumda olduğunu gördüm. Firmayı aradık ve teknik servis yönlendirdi. Arayan kişi resim istedi attık. Bize kullanıcı hatası olduğunu ve ücret karşılığında yapılacağını söyledi. 3 ayda bu hale gelen yatağı ücret karşılığında yaptırmak bir yana konuştuğum kişinin sizden kaynaklı demesi üzerine sinirlendim. Çünkü bazayı alıp balyozla kırmam lazım bu hale gelebilmesi için. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana kayıt açtıklarını ve ilgileneceklerini söylediler. 1 hafta oldu hiçbir dönüş alamadım.
Bundan önceki yatağını kızımın 10 sene kullandık ve hiçbir deforme yoktu. Dekor yenilensin diye değiştirdim. Fakat ben böyle bir kalitesiz ayıplı bir ürün hayatımda görmedim.
Bu ürünün benden alınmasını ve tarafıma ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla alakalı tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden 29 Eylül günü satın aldığım baza başlık ve yatak için 30 Eylül günü iptal edilmesini talep ettim. Gerek aldığım mağaza ile yaptığım görüşmeleri gerekse müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmeleri inceleyebilirsiniz. Alışverişi yaptığım mağazanızı defaatle aradım,...
Kelebek Mobilya Gaziantep İbrahimli şubeden baza, başlık, komodin aldık. Başlık farklı renk geldi, baza suntası çatlaktı değiştireceklerini söylediler. 3 ay sonra gelebildiler geldiklerinde çatlak baza suntası için yeni sunta getirmedikleri gibi başlıkta ebat olarak farklı ve köşeleri hasarlıydı. Ba...
Küçükyalı Kelebek şubesinde geçen haftalarda baza başlık siparişi vermiştim, verdiğim baza ve başlığın hazırda olduğunu ve çok beklemeden göndereceklerini ilettiler, bir hafta içerisinde baza ve başlık geldi fakat sorunlarla dolu. Başlık deforme olmuş ortasında çizgi, yer yer kumaşta lekeler, bazada...
Şubat ayında Kelebek Mobilya'dan aldığım yatak başlığı Nisan ayında hasarlı teslim edildi. Teslim eden personel, teslim tutanağına hasarlı olduğunu belirterek servis kaydı açtı. Bir süre konuyla ilgili bilgilendirme yapılmadığı için çağrı merkezini aradık. Servis kaydının açıldığını ve başlığın üret...
Kelebek Mobilya'dan inanılmaz bir pişmanlık yaşadım. Aralık 2023'te bir baza satın aldım. Baza yaklaşık 3 ay sonra teslim edildi. Teslim edildiği gün baza kırıldı, direkt müşteri hizmetlerini aradım, tespit için geleceklerini söylediler. Aradan 2 ay geçti. Belki 30-40 kere aradık, ancak 2 ayın sonun...
Yorumlar