to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Bohemia ayna satın aldım. Ürün 4.02.2026 tarihinde teslim edildi ve daha kargoyu alır almaz paketi açtığımda aynanın tamamen kırık, her yerinden darbe almış olduğunu gördüm. Ürün incecik bir köpükle paketlenmişti, korumasız geldiği çok netti. Aynanın bu haliyle geldiğine dair elimde fotoğraf ve video kayıtları da mevcut ve ürün hala evimde bu şekilde duruyor.
Teslim aldığım gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve talep oluşturduklarını söylediler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir somut adım atılmadı. Ben her aradığımda sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” cevabını alıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Bohemia aynanın, ilk teslimatta kırık ve hasarlı geldiği için, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, 661313332 numaralı siparişim için acilen çözüm üretilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 04.10.2025 tarihinde bir boy aynası satın aldım. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bilgiler verildi. Önce “yasal süreyi bekleyin” denildi, son...
29.06.2025 tarihinde Kelebek internet satış sitesinden kızıma Bohemia boy aynası aldım ve ürünün 3,5 gün içerisinde bize ulaşacağı söylendi. Ancak 2 hafta geçmesine rağmen ürün gelmeyince Kelebek müşteri hizmetlerini aradım ve stokta olmamasına rağmen satış yapıldığını öğrendim. Stokta olmayan ürünü...
Kelebek Mobilya’dan 48 gün önce internet üzerinden Bohemia Açılır Masa siparişi verdim (Sipariş No: 801175177). Teslimat adresim İzmir Yeni Foça olmas...
Kelebek Mobilya Bizcevahir Haliç AVM mağazasından Bohemia seri konsol, dolap ve ayna satın aldım. Ürünleri 19 Eylül tarihinde aldım, konsol ve dolabın stokta olduğu ve en geç 14 gün içinde teslimat ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak teslimat ve kurulum için tam 1 ay sonra, 17 Kasım tarihinde ge...
Kelebek Mobilya’dan 19.10.2025 tarihinde ücretini peşin olarak ödeyerek bir boy aynası satın aldım ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi süreç boyunca sürekli oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre za...
Yorumlar