to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ayna Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Bohemia ayna satın aldım. Ürün 4.02.2026 tarihinde teslim edildi ve daha kargoyu alır almaz paketi açtığımda aynanın tamamen kırık, her yerinden darbe almış olduğunu gördüm. Ürün incecik bir köpükle paketlenmişti, korumasız geldiği çok netti. Aynanın bu haliyle geldiğine dair elimde fotoğraf ve video kayıtları da mevcut ve ürün hala evimde bu şekilde duruyor.
Teslim aldığım gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve talep oluşturduklarını söylediler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir somut adım atılmadı. Ben her aradığımda sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” cevabını alıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Bohemia aynanın, ilk teslimatta kırık ve hasarlı geldiği için, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, 661313332 numaralı siparişim için acilen çözüm üretilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
