Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Gardırop
Kelebek Mobilya Gardırop Montaj Hataları Ve Çöküşü Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

ID:35149494

Kelebek Mobilya Gardırop Montaj Hataları Ve Çöküşü Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Özlem

Kelebek Mobilya

10 Şubat 22:47

338

Kelebek Mobilya İstanbul Maltepe mağazasından aldığımız gardırop ile ilgili yaşadıklarımızdan dolayı hem çok mağdur olduk hem de büyük hayal kırıklığı yaşadık. Eylül ayında satın aldığımız, ekim 2025’te teslim edilen gardırop daha ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı.

Montaj ekibi gardırobun montajını yanlış yaptı. Bazanın kenarlarından çiviler dışarıya doğru çıkık bırakıldı. Gardırobun bir tane uzun çıtası vardı, onu yapıştırıp geçtiler ve bu parça yere değiyordu, buna rağmen müdahale etmeden öylece bırakıp gittiler. Daha sonra gelen ekipler bu hataları düzeltmeye çalışırken uzun çıtayı kaldırıp maket bıçağıyla kenarını kazıdılar ve bu sefer de gardırop darbeler almaya başladı. Her geldiklerinde bir yerini kırdılar, bir yeri bozdular ve her seferinde yeni bir sorunla karşılaştık.

Son olarak ocak ayının sonunda gecenin bir yarısı gardırop içeriden komple kırılarak büyük bir gürültüyle dağıldı ve iç raflar aşağıya düştü. Kısa sürede bu kadar çok problem yaşamamıza rağmen kalıcı ve güven veren bir çözüm üretilmedi, bize önerilen çözümlerden de hayır gelmeyeceğini anladık. Hayatımda ilk kez bir mobilya markasıyla bu kadar üst üste sorun yaşadım ve yaşatılan mağduriyetten dolayı hakkımı helal etmiyorum.

Biz, öncelikle üretim ve montaj kalitelerinin gerçekten sağlam ve güvenli hale getirilmesini, bizim yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyoruz.

kelebek-mobilya-gardirop-montaj-hatalari-ve-cokusu-nedeniyle-yasanan-buyuk-magduriyet-3.jpg

kelebek-mobilya-gardirop-montaj-hatalari-ve-cokusu-nedeniyle-yasanan-buyuk-magduriyet-2.jpg

kelebek-mobilya-gardirop-montaj-hatalari-ve-cokusu-nedeniyle-yasanan-buyuk-magduriyet-1.jpg

Kelebek Mobilya

11 Şubat 11:21 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Kelebek Mobilya

11 Şubat 11:24

Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önerimizi tekrar değerlendirmeniz durumunda bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Gardırop Sorunu 6 Aydır Çözülmüyor: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis

Nurgizem

Kelebek Mobilya

12 Eylül 2025 13:56

577

Kelebek Mobilya Geçit Şubesi’nden aldığım yatak odası takımındaki gardırop, kurulduğu ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Kapaklar hiçbir zaman aynı anda düzgün kapanmadı ve sürekli düşüyor. Yaklaşık 6 aydır, 5 kez şehir dışından da dahil olmak üzere servis geldi, her defasında farklı ustalar bir yer...

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Gerçekleşmeyen Mobilya Teslimatı

Esra

Kelebek Mobilya

24 Eylül 2024 14:46

788

Kelebek Mobilya'dan 2 Ağustos 2024 günü mağaza üzerinden altı kapılı gardırop aldım, bedelini peşin ödedim. Ürünün stokta olduğu bilgisi verildi. Üç h...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Maltepe Şubesi Üretim Ve Teslimat Sorunu

Ali

Kelebek Mobilya

25 Mart 2024 15:17

1.373

Hayatımda ilk defa 11 Şubat 2024 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Maltepe şubesinden gardırop, şifonyer ve TV sehpası siparişi verdim. TV sehpasının teslimat tarihi olarak 25 Mart söylendi ancak bu tarih 6 Nisan'a ertelendi. 22 Şubat'ta dolap ve şifonyer teslim edildi. Ancak gardırobun parçaları yanlış...

Kelebek Mobilya Maltepe Şubesi Üretim Ve Teslimat Sorunu

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Gardırop Kapısı Ve Uzayan Bekleyiş

Tuba

Kelebek Mobilya

16 Ekim 2024 01:28

496

Sayın Kelebek Mobilya 2 ay önce Forum İstanbul mağazanızdan bir gardırop satın aldım ürün yaklaşık 3 hafta sonra elimize ulaştı ancak kurulum esnasında kapılardan birinin yanlış gönderildiği montaj için gelen çalışanlarınız tarafından söylendi. Ve bildirim yapıldı 1 aydan fazla süredir doğru ürünün ...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Gardırop Sürekli Kırık Ve Eksik Parçalarla Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor

Muhammet

Kelebek Mobilya

25 Nisan 2025 16:58

770

Kelebek Mobilya ile Yaşadığım Gerçek Bir Müşteri Deneyimi 2025 yılının Ocak ayında Kelebek Mobilya’dan satın aldığım gardırop dolabının kurulumu için yaklaşık 1 ay bekledim. Ancak ürün evime geldiğinde, iki parçası kırık ve dış çerçevesinde gözle görülür bir deformasyon vardı. Üstelik ürünün üzerin...