to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan 3 Ay Süren Teslimat Gecikmesi ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kelebek Mobilya’nın online şubesinden bir yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 297656372’dir. Siparişi oluştururken tarafıma en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda üretim aşamasında sorun olduğu, ürünün yakında üretimden çıkacağı ve teslim edileceği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.
Kelebek Mobilya’dan, vermiş olduğum yemek masası takımının daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Diğer şikayetlerde de görüldüğü üzere Kelebek Mobilya için standart uygulama olmuş parayı alıp ürünü teslim etmemek! Merakla bekliyorum ürünlerimin teslim edileceği günü!
