Kelebek Mobilya müşteri

Rize Pazar’daki Kelebek Mobilya bayisinden Ancelik model yatak odası takımı satın aldım. Ürünü ağustos ayında 130.000 TL’ye kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ürün İstanbul’daki adresime yaklaşık iki ay sonra, 13 Eylül’de teslim edildi. Ancak teslimat sırasında gardırop içleri, boy aynası ayakları...

+3

24 Ağustos’ta Forum Ankara Kelebek Mobilya’dan iki adet Noria üçlü koltuk satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1502377549. Satış sırasında teslimat tarihi olarak en geç 30 Eylül belirtilmişti. Ancak bugün 28 Ekim olmasına rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Kard...

Tekirdağ Kelebek Mobilya'dan aldığım TV ünitesinde kusurlu parçalar var. Kuruluma gelen ekip arızalı kısımların fotoğrafını çekip Tekirdağ Kelebek mobilyaya bildirdi. Halı bana teslim edildikten bir gün sonra değişim talebinde bulundum kabul etmediler. Bir aydır bekliyorum hiçbir dönüş alamıyorum. H...

Kelebek Mağazası’ndan almış olduğum ve 10.12.2024 tarihinde iade etmiş olduğum yatağın ücret iadesi “muhasebe onayı bekliyor” denilerek uzun süre yapılmadı. Bu nedenle 18.01.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurumdan sonra ücretin büyük bir kısmı iade edildi fakat 200 TL tutarınd...

Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy Şubesi’nden yaklaşık 230 bin tl tutarında dolap, masa, sandalye ve komodin satın aldım. Ürünlerin en geç 10 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişlerimin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta pazartesi günü gelen görev...

+1

31.05.2025 tarihinde Diyarbakır Urfa Yolu Kelebek Mobilya şubesinden 1502284419 numaralı siparişimle oturma odası ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 118.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve elimde Kelebek Mobilya tarafından düzenlenmiş fatura da bulunmaktadır. Ancak sipar...

29.04.2025 tarihinde Uşak Sirgeli Kelebek Mobilya’dan Victory Koltuk Takımı (2 adet üçlü, 2 adet tekli) satın aldım ve ertesi gün montajı yapıldı. Üçlü koltuklardan açık gri olan kısa sürede çöktü. 07 Temmuz 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sorunun tespiti için servis randevusu oluşturulacağı sö...

Kelebekten almış olduğum Hardy model yemek masası ve sandalyeleri zamanında teslim edilmedi. 31 temmuzda almıştım. Bugün 28 Ekim. Ürünün ücretini peşin ödedim. İlk önce 45 günde teslim edilecek dediler. 45 gün geçtikten sonra 45 ile 60 iş günü çevirdiler. 3 ay geçti ürünler hala yok. Her aradığımda ...

10 Ekim’de Gaziantep Karataş şubesinden aldığım Çalına Gardırop’un montajı için gelen ekip, bir parçanın kırık olduğunu tespit etti. Parçanın bir hafta içinde, en geç 14 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kırık parça hâlâ gelmedi ve kurulum yapılmadı. Üç hafta...

Kelebek Mobilya'dan 16.09.2025'te 159bin TL'lik alışveriş yaptım. 28.10.2025 tarihi itibariyle hala üretiminin tamamlanmadığını öğrendim. Elimde olmayan ürünün parasını ödüyorum. 10 kez müşteri hizmetlerini aradım sanki duvara konuşuyorum. Notunuzu aldık deyip kapatıyorlar.

İstanbul Modoko’daki Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım koltuk için yaklaşık 2 ay önce teslimat yapıldı. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün sıfır ve paketli olarak teslim edildi fakat siparişimdeki koltuk değildi. Yanlış ürünle ilgili olarak hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini...

Nisan ayında Kelebek Mobilya Üsküdar NATO Yolu şubesinden Sandıklı baza satın aldık. Ürünü yalnızca bir kişi kullanıyordu ve yaklaşık 2,5 ay sonunda bazanın ortası aşağıya doğru çökmeye başladı. Sonrasında alttaki tahta tamamen kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Satın alırken 7 yıl garanti old...

10 Ağustos 2025’te Kelebek Mobilya’dan Angelic çocuk odası takımı aldım. Ürün 10 Ekim’de depoya ulaşmasına rağmen, tam 18 gündür teslimat yapılmadı. Ankara Çankaya’daki adresime hala ürünüm gelmedi. Evrak numaram: 1401286750. Bu süreçte hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ...

Kelebek Aspendos Şubesi'nden 22 Ekim 2025 tarihinde koltuk takımı aldım. Ancak teslimat iki kez yapılmasına rağmen üçlü koltuğum hala eksik ve teslim edilmedi. Sipariş numaram: 25639566. Antalya'daki adresime teslimat bekliyorum. Eksik ürünümle ilgili defalarca Kelebek müşteri hizmetlerini aradım f...

Kelebek Bursa Nilüfer şubesinden aldığım yatak odası takımımın 7 yıl garantisi bulunmasına rağmen, taşınma sonrası servis talebimde benden ücret istenmiştir. Ürünü alalı henüz 3 yıl oldu ve garanti süresi devam ediyor. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece taşındığım için servis hizmetini...

Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık şubesinden 10.10.2025 tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502428956. Satış sırasında teslimat tarihi olarak 23.10.2025 belirtildi. Ancak teslimat zamanı geldiğinde, ürünlerin 45 gün sonra teslim edilebileceği söylendi. Gerekçe olarak lojist...

Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden 224.999,69 TL ödeyerek sıfır bir salon takımı satın aldım. Ürün, 1502294105 numaralı siparişimle garanti kapsamında teslim edildi. Ancak teslimat sırasında salon takımında kalem boyası olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya gidip müşteri hizmetleriyle görüştü...

05.10.2024 tarihinde Ankara ak mob. Dekor ith ihr san ve tic ltd şti şubesinden 15.380 TL bedelle Lovisa Açılır Yemek Masası satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde çeşitli yerlerinde kırıklar vardı. Montajı yapan personel gerekli tutanağı tutarak firmaya bildirimde bulundu. Ayrıca montaj sırasın...

+2

08.09.2025 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek Mobilya şubesinden 313.000 ₺ ödeyerek yatak odası takımı, oturma odası ve yemek odası takımlarını satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 3 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, fakat üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerimin tamamı teslim edilmed...