to read complaints and reviews, or file yours.MASKO Mobilyacılar Sitesi 12 b Blok No:*** İkitelli/İstanbul adresinde bulunan Kelebek mağazasından 15 Şubat 2026 tarihi...nde Armin füme cam kapaklı dolap ve yanında bir boy aynası için toplam 55.280 TL tutarında, havale yoluyla ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Ürünler henüz hiç teslim edilmeden, yal
20–25.12.2025 tarihleri arasında Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından, tutar Catering Ltd. Şti. ...üzerinden toplamda 3 çocuk için, 1 tam çocuk odası takımı ve 2 çocuk için de parçalı olarak bir oda takımı olacak şekilde ürün siparişi verdik. Tüm ödemeler peşin olarak mağazada y
Kelebek Mobilya’dan 29 Aralık tarihinde online olarak sipariş verdiğim ürünler 12 Şubat’ta teslim edildi. Teslimat sıras...ında sadece bench’in montajı yapıldı, masa takımı için gönderilen masa ve sandalyelerin montajı yapılmadan, ürünler kutulu şekilde bırakıldı ve o günden beri kargo paketleri evimde
Kelebek Mobilya dan yemek masası aldım kusurlu ürün gönderildi bunu bildirdiğimde bir ekip geldi ve üst tablanın değişme...si gerektiğini söyledi şirkete bunu bildirdiler bana geri dönüş yapmayı geçtim ben arayınca bile telefonları açmadılar kaç kere ve ürünü aldığım Balıkesir Bandırma Kelebek Mobilya
Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden Hardy oturma grubu satın aldım. Ürünleri 27.11.2025 tarihinde te...slim alıp kullanmaya başladım. Ancak koltukları kullanmaya başlayalı bir ay bile olmamasına rağmen Hardy ikili koltuğun ve Hardy üçlü koltuğun oturma süngerlerinde belirgin bir yum
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4 ay önce almış olduğum Çalına yataklı bazanın ayakları 10–15 gün önce kendiliğinden kırıld...ı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda böyle bir sorunun yaşanması hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde ha
Kelebek Mobilya'dan bütün evimin eşyalarını aldım 2. El mobilyadan daha kötü halde teslim edildi zaten bunu her fırsatta... belirtmek isterim ki muhatap bulamıyorsunuz kesinlikle. Mağazadakilerin görevi sadece satmak sonrası ile asla ilgilenmiyorlar çağrı merkezleri sadece sizi anladım efendim demekle
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO mağazasından köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 30 gün iç...inde teslim edileceği söylendi ancak şu an 90 gün dolmak üzere olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık on defa müşteri hizmetleriyle, iki defa da mağazayl
Trabzon Kelebek Mobilya’dan iki takım çocuk masası ve dolap aldım. Ürünün parasını ödedikten tam 2,5 ay sonra teslimat y...apıldı ve buna rağmen ürün eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi. Çocuk masalarından birinin dolap kapağının menteşesi eksik çıktı; bu nedenle dolap kapağı açılıp kapanmıyor ve ür
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 2 Şubat 2026 tarihinde Della Bar Masası için sipariş verdim. Sipariş numaram 752...910953. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo/tarım süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım
08.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Esenyurt bayisinden bir adet Martha yemek odası takımı ve Martha yan sehpa satın al...dım. Ayrıca 05.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden de bir adet Martha yan sehpa siparişi verdim. Bayiden aldığım ürünler 05.02.2026 tarihinde, yani yakl
Kelebek’ten Muğla Menteşe’deki mağazadan 2024 yaz aylarında aldığımız açılır karyola, çift kişilik yatak haline getirild...iğinde hem çitalarından hem de demir aksamından uyurken rahatsız edecek derecede yüksek ses yapıyor. Bu durum yatak konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Ürün garanti kapsamında oldu
"Montaj işlemi gerçekleştirildi, sorunum çözüldü."
Kelebek Mobilya’dan 8 Ocak tarihinde Turin zigon sehpa satın aldım. Ürün 17 Şubat’ta Hepsijet ile tarafıma teslim edildi... ancak aradan günler geçmesine rağmen montaj için ne bir SMS ne de bir arama aldım. Mağazadan montaj için SMS geleceği söylenmişti fakat böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Sipari
Kelebek Mobilya’dan Çanakkale Merkez şubesinden aldığım Victory koltuk takımında, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ...koltuğun iç süngerinde kayma ve buna bağlı olarak belirgin bir kabarıklık sorunu yaşamaya başladım. Koltuğu servise gönderdim, tamir edildi ve geri geldi; ancak kısa süre sonra ayn
Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir Mağazası’ndan 07.12.2025 tarihinde Armin 3’lü yataklı koltuk modelinden 2 adet satın ald...ım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Teslimat tarihi olarak 12.02.2026 verildi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza
11.10.2025 tarihinde Osmaniye Merkez Kılıçlar Kelebek Mobilya mağazasından köşe takımı satın aldım. Takıma dahil olan pu...fun ise en geç 11.01.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla puf hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla görüştüğümde pufun ne zaman teslim edileceği konusund
18.11.2025 tarihinde Karataş Kelebek Mobilya’dan Martha Sandalye ve Martha Yuvarlak Açılır Masa siparişi verdim. Müşteri... numaram 25654559’dur. Aradan 3 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmemiştir. Teslimat durumunu öğrenmek için mağazayla görüştüğümde, fabrikanın ham madde tedarikinde so
"Kelebek yetkili servisi hızlı bir şekilde tarafımıza ulaştı ve süreçle ilgili bilgilendirildik, ürünün kurlumu sağlandı Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan online olarak Martha mutfak masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 15–30 iş... günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 ay 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her def
23 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın kelebek.com.tr online sitesi üzerinden 2 adet sandalye satın aldım. İstanbul ...Kadıköy’de ikamet ediyorum ve aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 709918607 numaralı siparişimle ilgili olarak iki kez, geçen hafta ve bu ha
Kelebek Mobilya’dan İzmir Buca şubesinden 26 Kasım 2025’te Laris koltuk takımı aldım. Koltuklar teslim edildikten sonrak...i gün koltuğun arka kısmının yırtık olduğunu fark edip hemen firma ile iletişime geçtim. Müşteri numaram 25654591’dir. Durumu ilettiğimde servis talebi açıldığı ve gelecekleri söy
Kelebek Mobilya’dan online olarak sipariş verdiğim koltuğumun montajı bir türlü yapılmıyor. 6 Şubat’tan beri defalarca k...ez kurulum için kayıt oluşturulmasına rağmen montaj ekibi hiçbir şekilde gelmedi. Sipariş numaram 914176634. Ürünün ücretsiz kurulumla teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen
24 Ocak’ta Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden bir dolap siparişi verdim ve siparişle birlikte 1.800 TL bedelle ücre...tli kurulum hizmeti de satın aldım. Sipariş numaram CPR1185278082498’dir. Ürün 5 Şubat’ta teslim edilmesine rağmen o günden bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. Teslimattan sonra
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden 23.11.2025 tarihinde Hardy 13015 sabit masa metal ayak 200 × 100 ve Hardy 5425 mod...el 6 adet sandalye satın aldık. Ödemeyi de kredi kartına bloke taksit olarak yaptık ve taksitlerimiz kartımızdan düzenli şekilde çekilmeye devam ediyor. Teslimatın mağazada 45 iş g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
