to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye İstiklal Şubesi’nden Lionte 14651 235 cm sürme kapaklı dolap ve Armin 3’lü koltuk (yt gk: 7480 k60: 7480 k45: 7470 BL) olmak üzere toplam 82.000 TL bedelle ürün satın aldım. Sözleşme evrak numaram 1502482399, müşteri numaram ise 25162282’dir.
Siparişimde yer alan Armin koltuk, 22 Ocak tarihinde tarafıma kusurlu şekilde teslim edildi. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde, koltuktaki kusurlu bölümlerin değiştirileceği bilgisi verildi; ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir değişim ya da teknik işlem yapılmadı.
Diğer ürün olan Lionte sürgülü dolap için ise ürünün üretimden kaldırıldığı, bu nedenle IBAN bilgilerimi iletmem halinde, satın aldığım tarihteki bedel üzerinden iki hafta içinde iade yapılacağı tarafıma bildirildi. IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yatırılmadı.
Hem kusurlu ürün teslim edilmesi hem de taahhüt edilen para iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşturulmadı.
Kusurlu koltuğa ait ilgili bölümlerin ya da gerekirse tüm koltuğun acilen değiştirilmesini ve üretimden kaldırıldığı belirtilen Lionte dolabın bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Kelebek Ümraniye şubesinden yaklaşık 3 ay önce Armine serisi kahverengi üçlü koltuk satın aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, koltuğun ön tarafında bulunan elyaf kısımdaki kumaşın kaydığını, dıştan toplandığını ve elyafın aşağıya doğru içeride biriktiğinin belli olduğunu fark ettim. Yeni al...
12.10.2025 tarihli, 1502432247 evrak numaralı satış sözleşmesi ile Kelebek Mobilya Pendik E5 şubesinden açılır masa, konsol ve 4 sandalye ile birlikte 1 adet Lionte ikili koltuk, 1 adet Lionte üçlü koltuk ve Hardy sehpa satın aldım. Açılır masa, konsol ve 4 sandalyenin teslimatı sırasında, 2 sandaly...
12.07.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Çarşı Kelebek Mobilya (Adorn Mobilya) mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimdeki tüm ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımının teslimatı, söz verilen sürede yapılmadı ve yaklaşık iki ay gecikmeli olarak 19.09.2025’te teslim edildi. Yemek masas...
Kelebek Mobilya’dan Lionte 6 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün teslimatı söz verilen tarihten tam 1 ay sonra, gecikmeli olarak yapıldı. Teslimattan önce hem teslimatın hem de montajın aynı gün gerçekleşeceği söylendi. Ancak teslimat akşam saat 21.00’de yapıldı, montaj ise yapılmadı ve ekiplerin gele...
Yorumlar