Kelebek Mobilya Ortada Ne Bir Teslimat Var Ne De Net Bir Tarih Bilgisi Veriliyor

26 Ocak’ta İstanbul Sancaktepe Kelebek mağazasından 22.000 TL ödeyerek bir divan yatak satın aldım. Satın alırken bana yazılı olarak 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve faturama da bu şekilde işlendi. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ortada ne bir teslimat var ne de net bir tarih bilgisi veriliyor.

Mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ürünün “üretim aşamasında” olduğu söyleniyor, sistemde ise üretimden çıkış tarihi olarak 10 Mart göründüğü ifade ediliyor. Doğum tarihim 10 Mart olarak planlı ve bu durumu özellikle belirttiğim halde, “üretim firmasına ilettik ama şu an çıkış bu tarih görünüyor” denilerek sadece geçiştiriliyorum. Başta stokta varmış gibi satış yapılması, sonrasında teslim süresinin 45 iş gününden 45–60 güne doğru esnetilmeye çalışılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hamilelik sürecimde, doğumuma çok az kalmışken hâlâ yatak bekliyor olmak istemiyorum. Ürünün en kısa sürede, mümkünse doğum tarihimden önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetim için gerekli haklarımı aramayı düşünüyorum.