to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak’ta İstanbul Sancaktepe Kelebek mağazasından 22.000 TL ödeyerek bir divan yatak satın aldım. Satın alırken bana yazılı olarak 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve faturama da bu şekilde işlendi. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ortada ne bir teslimat var ne de net bir tarih bilgisi veriliyor.
Mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ürünün “üretim aşamasında” olduğu söyleniyor, sistemde ise üretimden çıkış tarihi olarak 10 Mart göründüğü ifade ediliyor. Doğum tarihim 10 Mart olarak planlı ve bu durumu özellikle belirttiğim halde, “üretim firmasına ilettik ama şu an çıkış bu tarih görünüyor” denilerek sadece geçiştiriliyorum. Başta stokta varmış gibi satış yapılması, sonrasında teslim süresinin 45 iş gününden 45–60 güne doğru esnetilmeye çalışılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hamilelik sürecimde, doğumuma çok az kalmışken hâlâ yatak bekliyor olmak istemiyorum. Ürünün en kısa sürede, mümkünse doğum tarihimden önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetim için gerekli haklarımı aramayı düşünüyorum.
21 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken yatak odası, salon grubu ve oturma odası takımlarım, İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından aldığım sipariş (Sipariş No: 1102489757) kapsamında hâlâ teslim edilmedi. Bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ üretimde görünüyor ve tarafıma herhangi bir te...
29.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Sancaktepe Şubesi (Üçer Dayanaklı Tüketim Malları) üzerinden toplam 10 parça ürün satın aldım. Satış sırasında siparişimin 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ve sözleşmede teslim tarihi 31.08.2025 olarak yazıldı. 73.000 TL’lik ödemeyi de peşin olarak g...
26.07.2015 tarihinde Kelebek Mobilya’dan ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında mağaza personeline 14 Eylül’de nikahım olduğunu ve ürünlerin bu tarihe kadar teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Satış temsilcisi, 45 gün termin süresi olduğunu ve ürünlerin zamanında yetişeceğini söyleyere...
09.09.2023 Tarihinde Kelebek Mobilya'nın online web sitesinden yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişi vermeden önce online olarak bağlanarak 21.10.2023 Tarihinde düğünümün olacağını ve yatak odasının ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istedim. 45 Gün içerisinde teslim olacağını belirttiler. ...
31 Aralık'ta Bursa'daki Kelebek mağazasından aldığım yatak odası takımı 21 Şubat'ta teslim edildi. Teslimatın geç yapılma sebebi, yatak başlığının fabrikadan çıkmasının beklenmesiydi. Yatak başlığını beklerken, diğer yatak odası parçalarının teslim edilmesini istedim ve 21 Şubat'ta teslim edildi. Ya...
Yorumlar