Kelebek Mobilya'da Söz Verilen 45 Gün İçinde Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

30 Kasım tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden peşin ödeme ile koltuk takımı ve iki adet gardırop siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve net bir bilgi alamıyorum.

617197006 numaralı siparişimle ilgili hem internet sitesi üzerinden hem de telefonla defalarca, en az 6–7 kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca ürünlerin hâlâ üretimde olduğu söyleniyor; ancak kesin bir teslim tarihi verilmiyor, süreçle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Taahhüt edilen teslim süresinin aşılmış olmasına rağmen, yaşanan bu belirsizlik tarafımı mağdur etmektedir. 617197006 numaralı siparişimde yer alan koltuk takımı ve iki adet gardırobun ivedilikle ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslimatın mümkün olmaması hâlinde ise siparişin iptal edilerek bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.