to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’nın Sözleşmeli Teslim Tarihine Uymaması Ve Mağduriyet
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından 8 Aralık’ta Eva 3’lü koltuk takımından 2 adet, bir adet zigon sehpa, iki adet orta sehpa, bir adet açılır masa, 4 sandalye ve 1 adet puf bench satın aldık. Evrak numaramız 1502503836. Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi olarak 08.01.2026 yazmasına rağmen aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.
Teslim tarihi geçtikten sonra mağaza ile yaptığımız görüşmelerde, siparişlerimizin hâlâ üretim aşamasında olduğu söylendi, ancak net bir tarih verilmedi ve somut bir ilerleme göremedik. Bu süreçte evimizi bu mobilyalara göre planladık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaşadığımız bu süreç, Kelebek Mobilya’nın ticari ahlaka uygun davranmadığını ve satış sonrası hizmetlerinin son derece yetersiz olduğunu açıkça gösteriyor.
Ürünlerimizin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve ayrıca gecikme mağduriyeti için televizyon sehpası verilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, tüm siparişin iptal edilerek ödediğimiz bedelin güncel fiyatları üzerinden tarafımıza ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
7 Aralık 2025 tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı Kelebek Mağazası’ndan bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Aradan 75 gün geçmesine rağmen ürünümün üretimi hâlâ tamamlanmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, verilen bilgiler gerçeği yansıtmıyor ve her seferinde beklemem söyleniyor. Net bir tarih verilmediği gibi süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama da yapılmıyor.
Kredi kartıyla ödediğim ürünümün artık daha fazla gecikmeden üretilip en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat tarihinin de açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Tarafıma dönüş yapılmadı. 51 gündür hiçbir ürün teslim edilmedi. Net bir teslim tarihi verilmedi. Ticari ahlakı olmayan bir firma Kelebek Mobilya. Sizi CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ediyorum
Ürünlerim 60 gündür teslim edilmedi. Kelebek markasından kesin bir tarih verilmiyor. Bu markadan herkes uzak dursun. Ne zaman geleceği belli değil. İş ahlakı verilen sözlerin tutulması diye bir şe bilmiyorlar
Kelebek firmasının üretim söylediği hiçbir sözün güvenilir olmadığını sipariş ten bu yana geçen 75 günde defalarca anladın. Kimse bu firmadan. Kelebek Mobilya. Sakın bir şey almaya kalkmasın. Kazıklanır. Yalan ve bahane dinler. Verilen hiçbir söz tutulmaz. İş ahlakları var mı emin değilim.
Tam 100 günü geçti. Ürünlerin tamamı hala teslim edilmedi. Ticaret böyle firmalara kalmamalı 😡😡😡😡😡
