to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 18.11.2025 tarihinde aldığım TV ünitesi teslim süresi çok uzadığı için iade talebinde bulundum. Bu talepten 1 hafta sonra arayıp teslim edebileceklerini söylediler, iade talebinde bulunduğumu söyledim, işleme alındığı söylendi. 21.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar arayıp iade durumumu söyledim, ürünün depoya ulaştığını iade edilemeyeceğini söylediler. Yasal teslim süresini bile geçtiğini iade edilmesini istediğimi söyledim, müşteri hizmetleri sadece talebimi iletebileceklerini söyledim. Ürünü istemiyorum iadesini istiyorum diye tekrar tekrar belirttim. Süreci bilerek uzatıyorlar
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
