to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Kelebek Mobilya Maltepe İstanbul şubesinden komodinler, dar şifonyer ve geniş şifonyer siparişi verdim. Ürünlerimin 3 Ocak tarihinde üretimden çıktığı bilgisi tarafıma iletildi, ardından bugün için teslimat randevusu verildi ancak verilen randevuya rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.
Ürünü satan mağaza sürece kesinlikle ilgisiz kaldı, teslimatı yapacak ekiplere ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak bu kayıtların hiçbirinden sonuç alamadım, geri dönüş yapılmadı. Üç aydan fazla süredir hem teslimat hem de bilgilendirme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
3200379387, 3200379388 ve 3200379750 numaralı siparişlerime ait ürünlerimin acilen teslim edilmesini, eğer teslimat yapılmayacaksa da tüm ödememin faiziyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum.
30.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim. Ürün teslimatında şifonyer ayaklarının eksik olduğu tespit edildi ve bu durumu defalarca mağazaya bildirdim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen eksik parçalar hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım gör...
02.01.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın İstanbul Kağıthane Gültepe şubesinden şifonyer siparişi verdim ve 9.700 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra siparişi iptal etmek istedim. Satış sözleşmesi ve ödeme makbuzum mevcut. Sipariş iptalinin hemen ardından defa...
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 31 Ekim tarihinde kızımın odası için elbise dolabı, çalışma masası, kitaplık, şifonyer ve komodinden oluşan 5 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 128310169. Aralık ayında arandığımda teslimat yapılabileceği söylendi ancak evde tadilat olduğu için...
Kelebek Mobilya Kısıkköy Mobilya Şehri şubesinden yaklaşık 3 ay önce şifonyer ve ayna siparişi verdim. Ancak aradan geçen bu uzun süreye rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat sürecindeki gecikmeyle ilgili defalarca mağazayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ismimi alıp yetk...
Hayatımda Kelebek kadar iş ahlakından, etiğinden ve kurumsallıktan bu kadar uzak bir firma görmedim. Online'dan komodin ve şifonyer siparişi verdim. Neredeyse 3 ay olacak hala teslim edilmedi. Artık ben aramaktan yoruldum müşteri hizmetleri beni yalan söyleyerek oyalamaktan yorulmadı. Bu kadar insan...
Yorumlar