to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Akhisar Novada şubesinden Çalına Bohem serisi bir oturma grubu satın aldım. Satın alma sırasında özellikle üçlü koltuğun rengini ve kırlent renklerini değiştirdim, ayrıca ekstra olarak 500 TL ödeyerek ilave bir kırlent daha aldım. Bu değişiklikler ve ödediğim ek ücret belgeye de işlendi.
Yaklaşık 10 gün önce ürünlerim teslim edildi ancak gelen kırlentlerin tamamı yanlış renklerdeydi ve 500 TL ödeyerek aldığım ekstra kırlent hiç gönderilmedi. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve belgelerime rağmen yanlış kırlentlerin gönderildiğini, ayrıca ücretini ödediğim kırlentin de eksik olduğunu belirttim. Buna rağmen mağaza hatalarını kabul etmeyip kırlentleri bu şekilde kullanmam gerektiğini, eğer doğru olan kırlentleri istersem ekstra ücret vererek sipariş geçebileceğimi, değişim yapmayacaklarını söylüyor.
Ben, siparişimde yazan ve ücretini ödediğim şekilde doğru kırlentlerin gönderilmesini ve eksik gönderilen 500 TL’lik kırlentimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde koltuk takımının iadesini isteyeceğimi ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Herkese iyi günler. Kelebek Mobilya'dan Çalına New 3'lü koltuk 2 adet eviniz için aldık. Teslim edildiği gün koltuk takımının üstündeki kırlentlerin, ...
Temmuz ayının ilk haftasında Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı teslim edildiğinde, iki adet kırlentin eksik olduğunu teslimat belgesine özellikle not düşmelerine rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Ürün teslim edildiği günden beri eksik kırlentlerimizin gönderilmesini bekliyoruz. ...
Kelebek Mobilya'dan 1,5 ay önce 40.000 TL'ye oturma grubu satın aldık. Satın alırken kırlentleri seçmek istedik. 'Size en uygun renkler göndereceğiz' denildi ve görseldeki renkleri görünce, uygun renklerde kırlentlerin geleceğini düşündüğüm için ısrarcı olmadım. Mobilyam iki renkten oluşuyor: gri ve...
Üsküdar NATO yolu Caddesi Kelebek mağazasından yaklaşık üç ay önce koltuk takımı aldık. Ürünün kendi rengine uygun olduğu söylenilen kırlentleri (ki h...
24 Şubat'ta Rize Kelebek Mobilya'dan küçük bir koltuk takımı aldım. Nisan ayında teslim etmeleri gerekirken tesliminde sorun yaşadık fakat en sonunda geldi. Ancak ürün yanlış ve bir tanesi de kusurluydu. Müşteri hizmetleri ilgileneceklerini, ürünü tedarik edeceklerini ve 20 gün süre istediklerini sö...
Yorumlar