to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025’te Kelebek Mobilya Balçova şubesinden genç çalışma masası, kütüphanesi ve yemek masası ile koltukları satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi ve kurulum da tamamlanmadı.
Yaklaşık 15 gün önce ürünlerin bir kısmı teslimata geldi, ancak montaj ekibi yanlarında matkap olmadığı için bazı ürünlerin kurulumunu yapamadı. Kurulumunu yaptıkları parçalardan kütüphaneye ise zarar verdiler. Ayrıca iki adet koltuk hiç teslim edilmedi. Teslimata gelen ekip, eksik ürünlerin 10–12 gün içinde geleceğini söyledi ancak bu süre de geçti.
Daha sonra mağazaya giderek tüm bu sorunları detaylı şekilde anlattım, en kısa sürede yardımcı olacaklarını ifade ettiler fakat üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu hafta başında telefonla da iletişime geçtim, buna rağmen hâlâ tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Satın alıma ait fatura numaram GEA2026000000028’dir.
Talebim, en geç önümüzdeki hafta içinde tüm eksik ürünlerimin eksiksiz şekilde teslim edilmesi, kütüphanede ve diğer parçalarda oluşan hasarların giderilmesi veya hasarlı ürünlerin yenileriyle değiştirilmesi ve tüm kurulumun düzgün şekilde tamamlanmasıdır. Eğer bu süre içinde bu işlemler gerçekleştirilemeyecekse, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
21 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya Balçova mağazanızdan kızımızın yeni evi için yatak odası takımı, köşe koltuk, TV ünitesi, mutfak masa ve sandalyeleri satın aldık. Mağaza ekibinin ilgisi ve satış süreci oldukça olumluydu, bu nedenle güvenle alışverişimizi tamamladık. Bu alışverişe ilişkin fatura ...
28 Ağustos 2025 Perşembe günü İzmir Bayraklı Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası, 6 adet sandalye ve bir çalışma masası aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde sandalyelerin 3 tanesi hasarlıydı, depodan taşınırken zarar görmüş ve bu şekilde gönderilmiş. Ayrıca çalışma masasının bacağını ...
Haziran 2025’te Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünün Ağustos 2025’te teslim edileceği söylendi ancak teslimat 29 Eylül 2025’te yapıldı. Teslimat günü masanın bazı parçalarının eksik olduğu görüldü ve bu nedenle montaj gerçekleştirilemedi. Eksik parça...
Kelebek Mobilya’dan salon takımı aldım. Konsol, TV ünitesi, kitaplık, orta sehpa, masa ve sandalyelerden oluşan takımım 15 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi; ancak teslimat ve montaj sonrasında birçok sorun yaşadım. TV ünitesinin duvar rafı hiç takılmadı, TV ünitesinin iç kısmındaki raflardan biri ...
02.04.2025 tarihinde Kelebek İzmir Mavişehir şubesinden hem yatak odası takımı hem de salon ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi 10.06.2025 olarak belirtilmişti ancak ürünlerim 16.07.2025 tarihinde orta sehpa takımı, yemek masası, TV ünitesi ve konsol eksik olacak şekilde teslim edildi...
Yorumlar