to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 tarihinde Ankara Pursaklar Kelebek Mağazası’ndan Lucenta model koltuk takımı satın aldım. Teslimat sonrası takımın üçlü koltuğunun diğer parçalardan farklı renkte olduğunu fark ettim. Konuyu ilettiğimde değişim için kayıt açıldı ve “geleceğiz, düzelteceğiz” denilmesine rağmen 6 kez başvurmuş olmama rağmen neredeyse 2 ay geçmesine karşın koltuğum hâlâ yapılmadı ve sorun çözülmedi.
En son 15.01.2026 tarihinde telefonla görüştüm, yine aynı şekilde dönüş yapılacağı ve ilgilenileceği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Sürecin bu kadar uzaması, sürekli oyalanmam ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle üründen tamamen soğudum, artık bu koltuk takımını evimde görmek istemiyorum.
Dae2025000022578 numaralı faturaya ait Lucenta koltuk takımım için üçlü koltuk başta olmak üzere ürünün tamamı konusunda mağdur edildiğimi, yaşanan renk uyumsuzluğu ve çözümsüz bırakılan süreç nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Antares Alışveriş Merkezi mağazasından Lucenta koltuk takımı satın aldım. Teslimat sırasında bir adet üçlü koltuğun kumaşının diğer parçalardan farklı olduğunu fark edip hem bayiye hem de Kelebek Mobilya’ya durumu ileterek değişim talebinde bulundum. Uzun süren ...
Kelebek Mobilya'nın Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi Kalem Caddesi'ndeki şubesinden 2024 yılının kasım ayında Lucenta koltuk takımı aldık. Bir buçuk ay sonra yapılan teslimatta ayaklardan birinde çizik ve koltuk kılıfında leke hatalarıyla karşılaştık. Sonrasında bu sorunlarla ilgili olarak tek...
Ocak ayı başında Ankara Etimesgut İstanbul Yolu’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız Lucenta koltuk takımı ve diğer mobilyalar, Temmuz ayı sonunda teslim edildi. Ürünler teslim alındıktan kısa bir süre sonra üçlü koltukta problem çıktı, yaklaşık üç ay sonra değişim yapıldı. Ancak hemen ardın...
Kelebek Mobilya’dan Lucenta ikili ve üçlü koltuk salon takımı satın aldık. Koltuklar 30 Ekim 2025’te evimize teslim edildiği anda hatalıydı. Aralıkları yamuk ve aynı hizada değildi, süngerleri düzgün yapılmamıştı ve yapılan işçilik nedeniyle dikişleri sökülmeye başlamıştı. Sıfır olarak teslim aldığı...
19 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan, Ankara Keçiören Aseewood Mobilya mağazasından Lucenta model koltuk takımı satın aldım. Üründe üretim hatası olduğu için Temmuz ayında koltuk takımı yenisi ile değiştirildi. Ancak bu kez de yeni gelen koltukların kumaşında iplik dökülmeleri başladı. Kasım...
Yorumlar