to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca marka 1.5 litre cam hazneli smoothie çırpıcı/parçalayıcı ürünümü 31.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün garanti süresi henüz dolmadı, yaklaşık 1,5 ay garantisi bulunuyor. Cihazın üç kademeli anahtar düğmesi yaklaşık bir hafta önce arızalanmaya başladı ve bugün itibarıyla ...
22.11.2025 tarihinde Düzce İstanbul Caddesi Merkez’de bulunan Karaca Mağazası’ndan bana hediye olarak alınmış olan “karacateoyesil7parça” ürünü, elimdeki hediye değişim fişiyle birlikte 07.12.2025 tarihinde değişim için mağazaya götürdüm. 900 TL’lik bu ürünü verip, aradaki fiyat farkını ödeyerek yak...
"Problem çözüldü, kaybolan parça gönderildi. Teşekkür ederim."
Karaca’dan aldığım XL ekmek yapma makinesinin hamur karıştırma aparatını kaybettim ve bu nedenle ürünü 12 Ekim’den beri hiç kullanamıyorum. Sadece küç...
Karaca Züccaciye’den internet üzerinden “Just Coffee Aroma 2 in 1 siyah bej” filtre kahve makinesini satın aldım. Makinenin cam demlik kısmını kendi hatamla düşürüp kırdım ve o günden beri, Aralık ayı boyunca yedek parçasına ulaşmaya çalışıyorum. Önce Karaca containerlara, ardından normal Karaca ma...
Karaca’dan latte rengi bir filtre kahve makinesi aldım ve ürünü yaklaşık iki buçuk aydır kullanıyorum. Bugün ürünün cam demliği kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, destek almak için ürünü aldığım satıcıyla iletişime geçtiğimde bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben bu süreçte ...
"Çözüm odaklı dönüş için teşekkürler, keşke müşteri hizmetlerine dönüş yapıldığı ilk aşamada çözüm sağlanabilseydi, teşekkürler"
Karaca Mobil uygulama üzerinden yeni üyeliğim ile ilk defa, 6 adet çeşitli ürün talebi yaptım, bir tanesinde 1 (plaj havlusu) adet alana 1 adet hediye...
21.10.2025 tarihinde Karaca Pro Multimax mutfak robotumu arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim ve ürünün 25.10.2025 tarihinde Tığlı Tek...
Hepsiburada üzerinden Karaca Star Ice 850 CC çelik sızdırmaz termos satın aldım. Yaklaşık bir ay önce aldığım bu ürünün kapağı 02.12.2025 tarihinde düşme sonucu kırıldı. Ürünü özellikle uzun ömürlü ve dayanıklı olduğu için tercih etmeme rağmen, kapağın kırılması sonrası yedek parça temin edememek be...
Ağustos ayında Siemens Bodrum Öz DTM mağazasından Karaca markalı bir dikey süpürge satın aldım ve cihaza yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra arıza çıktı. Bunun üzerine kasım ayının başında ürünü mağazaya götürdüm ve servise gönderildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen t...
"Şikayetimi dikkate alıp hediye ürünü gönderdiğiniz için teşekkür ederim markayada bu yakışırdı 🙏🏻"
Karaca Home üzerinden bir nevresim takımı siparişi verdim. Siparişimi 3 Aralık’ta oluşturdum ve Hepsijet kargo ile 6 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo görevlisi, evim Plaza olmadığı ve normal bir apartman olmasına rağmen zile basma zahmetinde bile bulunmadan teslimatı gerçekl...
2023 Eylül ayında Karaca’dan konuşan çay makinesinden üç adet aldım, iki tanesini hediye olarak verdim, bir tanesini de evimizde kullanmak için aldık. Üç ürün de iki sene dolmadan sayısız kez arıza yaptı. Defalarca servise götürdüm, diğerlerini alan kişiler de aynı şekilde sürekli servise gitmek zor...
Karaca’dan Trendyol üzerindeki Karaca satış mağazasından Refika XL cam demlik aldım. Ürünü kullanırken cam demlik haziran ayında kırıldı. Ürün hâlâ satışta olmasına rağmen aylardır cam demlik yedek parçası “stokta yok” denilerek temin edilmiyor. Cam demlik kırıldıktan hemen sonra hem Karaca mağazas...
Hatay Honda Kavşağı’nda bulunan Karaca Antakya şubesinden yaklaşık 1 ay önce İ*** 58 parça yemek takımı satın aldım. Ürünün ödemesini peşin olarak yaptım, ancak ürün haftalar sonra gönderildi ve gelen kolide yemek takımına ait porselen tencere ve kapağının olmadığını gördüm. Eksik parça için defal...
Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Rize Ardeşen’deki Tektaş mağazasından satın aldım. İlk zamanlar performansından memnundum ancak son dönemde şarjı 3 dakika bile sürmeden bitmeye başladı ve yaklaşık 2 aydır ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak...
Sur Yapı Karaca mağazasından Ağustos ayında Karaca Elegance çatal bıçak takımı ve diğer ürünlerimizi satın aldık. Ancak özellikle bu takımın bıçakları daha 3 ay dolmadan paslanmaya başladı. Karaca markasına güvendiğimiz için bu durumda ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duymaya başl...
Trendyol üzerinden 20 Haziran tarihinde “Karaca 3 in 1 Starlight” çaycı satın aldım. Kısa süre sonra ürün arıza verdi ve servise gönderdim. Servis ürünü garantiye yönlendirdi, garanti de ürün için ücret iadesini uygun buldu ve onayladı. Buna rağmen Trendyol, yaklaşık 1 aydır para iademi gerçekleştir...
08.06.2025 tarihinde Homend Royaltea 1775h inox-beyaz konuşan çay makinesini satın aldım. 01.12.2025 tarihinde üst demlik kulpunda sıcağa bağlı kasılma olduğu için yedek parça satın almak amacıyla arayışa başladım. Bulunduğum yer olan Elazığ’da bana Özdev Teknik adlı yer önerildi. İnternetten numara...
"Konuyla ilgili hassasiyetle çalıştılar ve mağduriyetimi en kısa sürede çözdüler teşekkürler Karaca 🥰🙏"
Hepsiburada üzerinden Karaca mağazasından 3’lü çerezlik siparişi verdim. Sipariş numaram bvo312160000. Kargom Hepsijet ile gönderildi. 6 Aralık Cumartesi günü saat 22.40 civarında “kargom nerede” diye kontrol ettiğimde, sistemde “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde bir not gördüm. O gün akşama kadar...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Karaca Powercast Chef döküm stand mikseri, hamur yoğururken hamura gri renk verme sorunu yaşatmaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce ürünü Ankara Metromall AVM’deki Karaca mağazasına götürerek durumu anlattım ve para iadesi talebinde bulundum. Mağaza, ürünü ...
Karaca’dan satın aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Starlight ürününü, aile olarak çay tüketimimiz az olmasına rağmen özellikle kızımın mama suyu için tercih ederek büyük bir beklentiyle kullanıyordum. Tüm özenli korumama rağmen ürün taşınma esnasında kırıldı. Bunun üzerine internetten sad...
Karaca’dan Marmara Forum mağazasından çeyizlik olarak aldığım bıçak setinde, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 15–20 gün sonra paslanmalar oluştu. İlk başta sorunun benden kaynaklı olabileceğini düşünerek paslanan bıçaklardan bir tanesini çöpe attım, ancak diğer setteki bıçaklarda da aynı şekild...
Son Şikayetler